宏福苑大火現場一片混亂，除了看得見的傷痕，還有許多看不見的緊急需求，不少受災家庭面臨藥品短缺和特殊醫療需求中斷的問題。港大醫療團隊在醫務衞生局統籌下，火災發生後第二天迅速到達現場，提供急需的醫療支援。香港大學李嘉誠醫學院助理院長曹蘊怡表示，當看見救護團隊和消防員奮不顧身去拯救災民時，她與港大醫療團隊希望盡其所能，出一分綿力為災民提供基本醫療需求。
不過，她在提供醫療支援的同時，察覺到一個更深層次的需求：安置災民的過渡性房屋「善樓」一位負責人向她反映，許多家長災後疲於奔命，既要尋找住所，又要安撫受驚的孩子，希望能為這些家庭提供託兒服務，讓家長能稍作喘息，專注處理其他緊急事宜。
一個契機隨之出現，善樓旁恰好有一所空置校舍，曹蘊怡的團隊立即行動，聯繫校方並獲得使用許可，由此一場與時間的競賽就此開始，僅用一天時間就將校舍打造成Family Hub，一個提供託兒、課後補習和情緒支援的安全空間。
她表示，Family Hub是以家庭為本或家庭為基礎的模式，根據居民需要去提供幫助，由善樓、港大醫學院和協康會合作運營，旨在為受災居民特別是兒童和青少年，提供一個遠離創傷記憶的溫暖環境，「對於兒童和青少年來說，火災的煙霧、爆炸聲及逃生時混亂的畫面，很可能留下深刻的心理創傷。」
暖色調設計營造溫暖安全環境
為營造安全氛圍，當時的Family Hub採用暖色調設計，以綠色、藍色等為主，隨處可見柔軟的玩偶，書架擺滿繪本，空氣中流淌着柔和的音樂，旨在營造一個絕對溫暖、安全的環境。這不僅是物理空間的重建，更是為破碎的心靈搭建起臨時的「安全屋」，「當人們經歷創傷後，即使是路過超市或公園，都可能觸景生情，引發情緒波動。」曹蘊怡解釋，Family Hub就是要為他們提供一個安全的避風港，一個不會觸發創傷記憶的環境。
●香港文匯報記者 吳健怡
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