(香港文匯網記者 連慜鈺)「目前,在俄羅斯電商市場深耕的中國企業數量持續增長,中俄跨境電商發展形勢良好,未來將會朝品牌化、合規化與AI化等方向發展。」日前,在浙江杭州舉行的2025 Ozon全球品牌峰會——COM.E ON 拓視界·跨新域上,Ozon大中華區總裁Simon Huang表示。值得一提的是,本次大會公布了一項重要戰略舉措,自2026年起,中國賣家能夠通過Ozon在俄羅斯的倉庫直接轉售退貨商品。
解決賣家面對跨境退貨核心痛點
Simon Huang表示,目前,中國賣家通過跨境小包的方式發往俄羅斯每天的訂單數量已經超過200萬單,並且數據仍在增長。Ozon平台顯示,中國賣家在平台上各個品類的增長都非常迅速,其中,美麗時尚、家居用品和母嬰健康個護增長較為顯著。
「我們看到當前出海環境有一個變化,即全球開始陸續取消跨境電商小包裹免稅的政策。」Simon Huang表示,以俄羅斯為例,俄羅斯財政部宣布從2026年開始200歐元以下包裹免稅政策會逐年遞減,直至2028年降為0,同時2027年逐年增收VAT關稅5%,直到2030年達到20%。
Simon Huang坦言,這一政策調整對缺乏自主供應鏈的賣家或分銷型賣家可能帶來挑戰,但對於扎根目標市場、積極布局本地化運營的企業而言,長遠來看反而有助於提升競爭力。「中國企業想要成功出海,需要重視本土品牌建設,提升供應鏈效率,並優化用戶體驗。」
會上,Ozon Global重磅發布了2026年面向中國賣家的重點合作戰略,旨在全方位支持中國品牌在俄羅斯及獨聯體市場的可持續增長。本次大會上公布,自2026年起,中國賣家能夠通過Ozon在俄羅斯的倉庫直接轉售退貨商品,從根本上解決賣家面對跨境退貨的核心痛點。同時,平台還宣布優化面向歐亞經濟聯盟(EAEU)國家的物流服務,並推出「Ozon聯盟計劃」,賦能品牌在俄羅斯兩大頭部社交媒體平台VK和Telegram上高效推廣。
退貨商品的本地化轉售方案,將為中國賣家提升盈利能力提供重要支持。過去面對退貨,賣家通常需在兩種方案間權衡:承擔額外費用將商品運回中國,或選擇就地處理。如今,只要俄羅斯買家退回的商品狀態完好,中國賣家僅需一鍵操作,即可將商品從本地倉庫重新上架銷售。
「我們深知,每一筆退貨對中國賣家而言,不僅意味着訂單流失,更伴隨物流或處置成本。我們的新政策將從源頭上解決這一痛點,讓完好的商品可以立即在俄羅斯恢復銷售,切實保障賣家的利潤空間。」Simon Huang表示,這項創新有望消除中國品牌出海俄羅斯路上的一大障礙,讓中國賣家在Ozon上的經營更加可預期、更加穩健。
據了解,為幫助中國賣家深化區域拓展,Ozon Global將進一步優化面向歐亞經濟聯盟國家的物流服務。從2025年年底開始,針對發往哈薩克斯坦和白俄羅斯的訂單,中國賣家可通過平台五大核心物流合作夥伴享受專項優惠費率,預計配送時效將大幅提升,整體物流成本可降低約40%。
AI技術助力跨境電商發展
「我們看到中國的跨境電商賣家開始使用AI工具幫助自己進行選品、市場分析洞察、廣告投放、小語種的視頻文案的創作、銷售預測等。」Simon Huang認為,在小語種國家,尤其是俄羅斯,AI半託管或者全託管模式將是未來跨境電商發展的一大方向。
Simon Huang告訴記者,目前AI技術已深度融入平台多項流程。「通過我們的AI算法,能夠高效幫助中國賣家將產品廣告精準投送給目標人群,這極大提升了買家的購買轉化率。」此外,平台在利用AI加強合規管理,例如每天都會對全平台產品卡片進行巡查,並依據規則執行相應的下架處理。「這是我們保護知識產權、提昇平台整體合規水平的一個應用方向。」

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