無需節食運動的減肥藥、一吃就白的美白丸、可矯正視力的眼藥水……近年來,不少「網紅藥」風靡市場。直播間內的「限時搶購」、社交平台上的「種草攻略」、朋友圈裏的「熟人背書」,吸引網民跟風購買。
這些「網紅藥」靠譜嗎?熱銷背後有啥貓膩?記者進行了調查。
多種「神藥」在網絡氾濫
為了減到「完美體重」,成都市民遊女士近期大量服用在社交平台上走紅的某款減肥藥,但卻出現營養不良、低血糖等不良反應,暈倒過好幾次。
近年來,類似「網紅藥」濫用引發不良後果的案例屢見不鮮。記者在社交平台、電商平台等搜索發現,從減肥藥到鼻噴藥,從眼藥水到「治癌秘方」,打着各種名頭的「網紅藥」在網上熱銷。然而仔細觀察配圖中的藥品包裝,有的生產廠家、名稱等信息不全,有的號稱是「進口藥」卻沒有藥品批准文號。
業內人士指出,這些「網紅藥」有的是有一定功效的保健品,但被炒作成治病「神藥」;還有的是未經國內臨床驗證及批准進口的「海淘」藥,安全性存疑。這些藥一旦被濫用,可能危害生命健康。
不僅如此,一些處方藥經過營銷包裝後,也搖身一變成為「網紅藥」。
「考試前吃了一顆,感覺腦子也很清晰,就是事後有點嗜睡。」記者在社交媒體上看到,不少帖文推薦一種所謂的「考試冷靜藥」。但業內人士指出,這種美其名曰能緩解緊張焦慮的「考試冷靜藥」,實際上是治療心血管疾病的處方藥。
近年來受到減肥群體關注的司美格魯肽,最初被用於治療2型糖尿病,但因其顯著的減重效果,迅速被冠上「減肥神藥」的名號走紅網絡。「司美格魯肽屬於處方藥,並非適合所有人群減重,也不能隨意加大劑量。」四川大學華西醫院臨床藥學部(藥劑科)主任藥師蘇娜說,患者如果自行購買使用,可能引發嚴重毒副反應。
患者購買處方藥本應有嚴格限制,但據許多網友反映,處方藥可以在一些網店輕易買到。
「在網上藥店填下個人信息,隨便寫幾個症狀就行,幾分鐘就開出處方來了。」一位網友發帖寫道。記者在某電商平台也嘗試購買一款「網紅」流感處方藥,按照平台「互聯網醫院」的提示填寫病情後,平台並未要求出示病歷等證明信息便開出處方來,前後歷時僅2分鐘。
揭秘三大營銷手法
「網紅藥」是如何炮製出來的?
——誇張營銷文案營造「神藥」形象。
「三天根治頸椎病」「不用手術搞定慢性病」「祖傳秘方無副作用」……「網紅藥」的宣傳往往刻意迎合患者的焦慮心理,精心設計的文案很容易讓人心動。「一些缺乏科學認知的患者,尤其是老年人群、癌症治療相對難度大的患者,更容易相信『網紅藥』的宣傳。」一位受訪醫生說。
還有一些「網紅藥」則刻意包裝出神秘形象,利用「熟人背書」等進行營銷。
曾經罹患結腸癌的成都市民袁先生,也在病急亂投醫之下也誤信過熟人推薦的「網紅藥」。「這些藥主要依靠社交平台、朋友圈的口口相傳,聽上去更可信。」他說。
「現在不少患者出現健康問題,第一反應就是去網上搜治療方法,很容易被誤導。」成都市第一人民醫院腫瘤科主任醫師段萍表示,各類商業機構出於營銷目的發布的「偽科普」充斥網絡,一定程度上擠佔了真科普的空間。
——利用直播間、短視頻等平台大肆傳播銷售。
今年以來,多地市場監管部門公布了一批違法廣告典型案例,其中多起涉及網絡販賣虛假 「神藥」。這些案例中,消費者輕則錢財受損,重則耽誤治療加重病情,甚至喪失生命。
在北京海淀市場監督管理部門披露的一起案件中,多個大V主播銷售的「魔芋魔法豆草本果蔬壓片糖果」被檢出含有違禁成分「布噻嗪」。不法分子利用直播帶貨「播完即刪」的隱蔽性,採取每場直播後立即下架鏈接、正規食品與問題食品混售、規避關鍵詞等手段逃避監管。
受訪專家表示,隨着傳統媒體對藥品類廣告的監管愈加嚴格,「神藥」廣告呈現出向社交平台、短視頻平台等轉移的趨勢,並與直播帶貨相結合,成為「網紅藥」氾濫的重災區。
——造數據、雇水軍營造銷售火爆假象。
記者了解到,一些網絡平台上的消費評價已形成一條造假產業鏈。一些商家與刷單團夥合作,虛假下單並發布好評,偽造銷量數據和好評率誤導消費者。還有商家僱傭專業寫手和網絡水軍,在社交平台以不同賬號發布大量「網紅藥品測評」,營造好評如潮的假象。
有網友在社交媒體上吐槽,看了「種草」帖的推薦後,「激情下單」某款宣稱能夠改善睡眠的「網紅藥」,服用後卻發現效果與推薦相差甚遠,疑似「三無產品」。
如此,在網絡大V傾力帶貨、熟人間口口相傳、平台用戶好評如潮的營銷攻勢下,一款「網紅藥」就炮製成功了。
補齊監管短板 加強醫療科普
受訪專家表示,「網紅藥」氾濫問題,凸顯網絡空間的藥品監管存在薄弱環節。應切實落實藥品管理法、消費者權益保護法、廣告法等相關規定,不斷完善藥品監管體系,持續規範醫療科普工作。
近期,市場監管總局針對通過「偽科學養生課」等形式誘導營銷、將普通商品包裝成醫治百病的「神藥」等私域直播領域突出問題,在全國部署開展專項整治。截至10月,共立案30件,其中私域直播平台6件、直播商家24件,已處罰沒金額293萬元、擬處罰沒金額約663萬元。
專家表示,下一步應繼續豐富藥品監管手段,打出治理「組合拳」。監管部門應加強源頭端治理、加強執法檢查力度;網絡平台應升級技術手段,強化內容審核管理。進一步明確銷售者、購買者、網絡平台各自的主體責任,加強數據互聯互通,切實堵住網售處方藥的漏洞。對於直播帶貨「播完即刪」的監管難點,建議啟用電子取證等技術實現全鏈條追溯。
受訪醫生還建議,加強醫療科普「正規軍」建設,出台更多激勵措施推動更多醫護人員參與科普,避免無良機構把醫療科普當作牟利工具誤導公眾。
「用藥安全容不得『江湖忽悠』,醫療科普不能是『流量生意』。」湖南省衞生健康委健康促進處處長王可為表示,除了從事科普的醫護人員要加強行業自律,網絡平台也要完善相關自媒體賬號的資質認證,對於違規帶貨、發布虛假廣告等行為,要依法依規從重處罰。
(來源:新華社)

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