心理專家教路：困難時刻要見到社會充滿愛心

香港文匯報訊（記者 陸雅楠）大埔宏福苑五級火災造成多人傷亡及失聯，災情持續嚴峻。不論是居民、救援人員至全港市民，均可能出現不同程度情緒反應。香港文匯報特別訪問多名心理專家並整合相關機構資料，幫助受影響者了解心理創傷常見表現、自我調適方法、「慰問金句」及求助熱線資訊，協助識別高風險群組、觀察情緒與行為反應，並促進良好溝通，以支援正承受巨大心理衝擊與哀傷的市民。

香港情緒健康學會創會會長、精神科醫生林美玲接受香港文匯報訪問時表示，面對突如其來的災難所帶來的急性創傷，無論是受災居民、目擊者，還是廣大市民，均可能出現焦慮、無助和無力感，惟她亦強調，在困難時刻，大家也要看見社會充滿愛心，許多市民及不同機構都積極投入支援行動，而紀律部隊如消防員及警察盡忠職守，醫護人員同心合力，為傷者提供專業協助，是令人感動的正能量，「雖然事故突然，但全港各界都在積極行動，攜手面對挑戰。」

「要給自己空間紓壓，減少接觸相關資訊」

林美玲指，急性創傷反應包括變得極度敏感、易受驚嚇、坐立不安，甚至出現恍惚、無助、無力等感覺，也可能導致睡眠質素下降，而對兒童來說，情緒反應未必明顯，可能表現為易怒、哭鬧，或在行為上出現倒退，例如依賴家人、尿床或拒絕進食等，反映他們對安全感的強烈需求。

她強調，最關鍵是提高意識，並理解這些反應屬於常見現象，「如察覺到出現上述反應，要多給自己空間紓壓，嘗試減少接觸相關資訊，或不看圖只讀文字報道，減少受刺激。」

她呼籲，家長及身邊人切勿否定受影響者的情緒，例如對小朋友或成年人說「不要哭」「不要擔心」等，反而應肯定其感受，例如「我知道你很擔心，很關心災民。」

籲「抓住救命繩」共渡時艱

災後心理輔導協會總幹事杜永政表示，今次火災對香港社會衝擊很大，即使只是通過直播畫面目睹災難，市民亦可能出現「替代性創傷」；而前線救援人員、醫護及警務人員目擊重大災難，同樣有心理創傷風險。

他曾遇過不少受災者因內疚未能救回家人而拒絕援助，即使外表笑容可掬，內心卻極度痛苦，甚至心存死志。

他呼籲受創傷困擾人士，無論多麼迷茫痛苦，「都要用最後一啖氣，拉住人家給你的救命繩，香港地少人多，只要你願意伸手，就一定有人會衝出來幫你。」他又表示，現時許多非政府組織已暫停所有活動，全力支援災後心理救援，眾多熱線及專業人員均主動加入，目的只有一個「群策群力，共渡時艱」。

杜永政又提到，除了在災情發生後進行緊急救援的心理輔導外，也要注意於新聞關注減退、準備進入重建階段時，對受影響者進行心理評估與介入，因此時大部分受影響者情緒趨穩定，較能接受現實，心理波動減少，治療和支援的成效亦更顯著。