港企透過PayPal吸金數十億美元 跨境數碼經濟成果豐 積極「走出去」拓新興市場

香港零售企業正在藉由跨境支付平台「走出去」捕捉數碼經濟中新機遇。國際數碼跨境支付平台PayPal昨發布最新「Global Beat」跨境交易報告，顯示2024年4月至2025年3月期間，港企透過 PayPal 促成逾7,000萬宗跨境交易，帶來數十億美元營業額，進一步體現香港作為亞太區重要跨境電商市場的地位。於此同時，除了傳統熱門的美國市場外，港企正積極開拓東南亞、中東等新興市場。 ●香港文匯報記者 孫曉旭

PayPal中國香港、韓國及中國台灣市場主管傅孟瑳表示，跨境支付的安全性與便捷性仍是消費者最重視的環節，現今消費者追求可信、安全、高效且方便的交易體驗，而個人化服務亦逐漸成為主流趨勢。他強調「以消費者為核心」是關鍵，香港商家需更深入理解目標市場的支付習慣與消費偏好，例如歐洲消費者傾向使用本地化支付工具，而東南亞市場則對部分企業移動端便捷支付需求高。

關於新興技術應用，傅孟瑳表示，已觀察到美國市場開始探索加密貨幣等支付方式，但實際交易流程仍存在效率與穩定性挑戰。他認為，新興支付技術的發展需時驗證，現階段PayPal將持續優化基礎設施，協助商家應對不同市場的支付偏好。

逾2500萬海外消費者購港商品

報告顯示，香港在全球數碼經濟中的地位持續提升。於報告期間， 逾2,500萬名來自各國的消費者從香港商戶購買商品，其中以美國（總消費額逾16億美元）、德國（逾 6.34億美元）及英國（逾3.42億美元）消費者為主。跨境購物的消費者主要熱衷於遊戲、電腦及軟件、綜合零售、時尚服飾，以及玩具及美妝等類別。香港商戶亦與澳洲、加拿大、法國、意大利、日本、墨西哥、西班牙等市場保持緊密往來。

報告指出，遊戲產品在香港跨境出口中表現最突出。期內，香港的遊戲產品錄得超過1,320萬宗跨境交易，交易總額逾5.58億美元。電腦及軟件類別緊隨其後，交易總額達 4.64億美元，交易量約1,050萬宗。綜合零售(類別包含日用品及其他零售商品)則錄得逾940萬宗交易，交易總額達5.03 億美元。美國消費者對上述三大類別需求最強，總交易量逾1,500萬宗。英國及德國消費者購買需求亦位於前列，展示香港商品在歐洲市場的強勁吸引力。

報告亦發現，人工智能（AI）應用正快速融入跨境電商場景，例如協助消費者篩選商品、提供個人化推薦，甚至於支付流程中即時顯示優惠資訊。傅孟瑳表示，AI技術已成為商家提升轉化率的關鍵工具，尤其在移動端購物場景中，能有效縮短決策時間。

彈性調整商品策略與區域布局

此外，「先買後付」（BNPL）服務在歐美市場需求旺盛，香港商家雖暫未能在本地使用該服務，但出口至海外時已可透過PayPal提供此選項，以迎合當地消費習慣。傅孟瑳建議，中小企應善用支付平台提供的市場洞察，靈活調整資源分配，進一步擴大跨境業務版圖。他續指，香港現有逾4萬家中小企業及跨境電商透過其平台進行交易，儘管美國、德國與英國仍是主要出口市場，但企業正積極開拓東南亞、中東等新興市場，以分散關稅與貿易環境變動的風險。他表示，商家不再依賴單一傳統市場，而是彈性調整商品策略與區域布局，例如將供應鏈延伸至東南亞，或透過德國切入歐盟消費圈。