溢價數倍的演唱會門票　誰在賣誰在買？

進入11月，天氣轉涼，但演唱會的熱度卻絲毫未減。截至目前，北京已經官宣的演唱會有7場；杭州演出市場也在11月迎來爆發式增長，10餘場演唱會覆蓋國內外歌手。演出市場供需兩旺，一些熱門場次、部分「頂流」更是一票難求，從而催生了龐大的二級市場。近日，有網友在社交平台發帖吐槽，此前杭州某場演唱會搶不到的門票，卻以萬元的價格出現在二級票務平台上。

隨着這兩年演出市場爆發式增長，演唱會門票的溢價現象並不罕見：今年4月，某歌手演唱會8萬張門票開售後「秒空」，隨後「黃牛票」大量出現在二手市場，原價480元的票賣到2000元起步；今年7月，某歌手演唱會雖然購票採取了強實名制，但在官方渠道售罄的同時，二手交易平台上仍有780元的票價被炒至1萬元。

有人不禁疑惑，官方渠道搶不到的票，為何「黃牛」手裏有？

當下，演出票務市場主要以由演出主辦方直營或授權運營，掌握核心票源的一級票務平台為主。而作為補充力量的二級票務平台，則通過整合資源促成交易，向入駐商家收取一定比例佣金，票價則由市場決定。

有市場就有需求。如今，很多年輕人願意為真情實感的體驗和情緒價值買單，為一場演出赴一座城。有消費者買不到原價票會嘗試在二級票務平台上購票，但有時，情懷卻是被「明碼標價」的，二級市場的票價往往比原價高出幾倍，甚至十幾倍。

作為近年來的新生事物，二級票務平台在一定程度上能夠通過價格來平衡供需關係，為消費者提供更加多元、便捷的購票體驗。然而，由於缺乏相應的規範和監管，相較於一級平台，二級平台在票源追溯、信息透明、售後維權等方面存在短板。不少消費者接受一定範圍內的溢價，但不透明的門票來源以及既沒出票也不能退票的遭遇，讓其權益受到了侵害。

同時，散亂的二級市場也給了「黃牛」們可乘之機。據媒體報道，除了利用外掛軟件搶票、內部渠道供票外，隨着越來越多的大型演唱會實行「實名制」，二級票務市場還出現了「代拍」業務：代搶費用根據門票熱門程度決定，有的代搶費報價達千元，遠超門票原價。更有部分消費者找「黃牛」買票被騙千餘元，付款後對方「消失」，難以追回原款。今年9月，上海市公安局徐匯分局破獲一起「黃牛」詐騙案，有「黃牛」居然將空票倒賣了三手，涉案金額達8萬餘元。

這些違法違規侵權行為，不僅擾亂了正常票務市場秩序，也傷害了消費者的積極性，影響演出市場的健康有序發展。一些消費者也逐漸回歸理性，寧可在門口大合唱，也呼籲抵制「黃牛」高溢價票。眼下，演唱會促進消費提質增效的「吸金」能力，已經成為不少地方提升文旅商體展深度融合的流量「法寶」。而想要這種效益可持續，就應保障消費者公平購票權益，推動制度透明化、技術智能化、監管協同化，讓演唱會回歸文旅消費的本質，實現消費者與城市的雙向奔赴。

（來源：工人日報）