護理中心使用率見「零」 經監察督導大幅改善

香港文匯報訊（記者 張茗）根據申訴專員公署的主動調查行動報告顯示，長者及殘疾人士暫託服務的使用率偏低且不同地區的差距極大，個別單位甚至全年乏人問津。整體而言，長者日間暫託服務於調查涵蓋的4個年度平均使用率為51.8%，但大埔區的使用率高達137.5%，油尖旺區卻僅得20.1%。有一間津助日間護理中心於2021/22年度的使用率竟為「零」，社署於2022年與相關單位檢討服務協議時要求對方呈交行動改善方案，之後兩個年度的使用率才分別提高至14.4%及50.5%。雖然地區間存在極大差異，但自2018/19年度起，大埔區仍只有25個新增服務名額，反而油尖旺區卻有20個新增服務名額，令人質疑現有資源未被充分利用。

在殘疾人士暫託服務方面，住宿服務的平均使用率為11.2%，油尖旺區25.8%使用率已是最高，灣仔區卻是0%。報告指一間津助殘疾人士院舍的住宿暫託服務於2022/23年度的使用率為「零」，社署向單位提供推廣服務的建議，以及安排單位出席所屬地區康復服務協調委員會，向區議員、醫管局、學校或家長會代表等地區持份者介紹服務，下一個年度的使用率提高至4.2%。

申訴專員陳積志指出，使用率為「零」的單位在社署督導下隨即有改善，甚至大幅提升，反問：「究竟係唔鬧唔做，定係事在人為？」他認為社署必須制定可行措施，增加服務單位積極性，並大力加強監察。