直達登機口！深圳機場上線國內機場首家智能送餐服務

（香港文匯網記者 郭若溪）近日，美團與深圳寶安機場正式達成合作，在機場衛星廳聯合推出智能送餐服務。旅客在衛星廳內通過美團外賣，即可下單衛星廳內已入駐美團外賣的商家餐品，後續將由其自研的智能配送機器人「小黃蜂」完成餐品配送，直接送達旅客指定的登機口，實現「無需奔波取餐」的便捷體驗。

此前在機場候機區內，旅客一般都無法使用外賣平台，只能到店去點餐。如今在深圳寶安機場，旅客可以直接通過美團外賣線上點餐，「小黃蜂」機器人送到旅客所在的登機口。飛往北京的劉女士作為首批體驗機場衛星廳點外賣的旅客，表示非常驚喜：「沒想到我在機場也可以點外賣！我想喝的喜茶在機場衛星廳的另一側，如果過去點完奶茶再走回登機口，又怕累又擔心花的時間太長誤了登機。現在我過了安檢就打開美團外賣下單，在登機口坐着等一會，小機器人就帶着我的奶茶來了，而且它還特別可愛，在登機口喊來拿外賣啦。」

深圳機場相關負責人介紹，深圳機場於去年上線了衛星廳登機口餐飲配送服務，為旅客提供了用餐便利。此次通過與美團的合作，服務實現了三重升級：首先是點餐方式更便捷，旅客使用美團APP即可直接從列表中選擇餐廳和商品進行下單，送至深圳機場衛星廳任意登機口，與其他場景下的線上點餐方式一致；其次是入駐門店更豐富，目前已有星巴克、肯德基、喜茶、711等連鎖品牌進駐，後續還將引進更多品牌；最後是配送方式更智能，旅客下單的餐品將由送餐機器人進行智能化配送，「熟悉路線、上得了電梯、過得去閘機」的它能又快又準地將餐品送到旅客手中。

美團相關負責人表示：「結合新開發的場景與硬件，我們希望填補未被覆蓋、未被滿足的用戶需求。利用「小黃蜂」機器人及相關技術，化解了機場場景中的配送難題，為用戶帶來便捷體驗，既拓展了服務的新場景，也確保了用戶的需求能夠被貼心關注。」

據了解，「小黃蜂」是美團最新研發的室內外一體化具身智能配送機器人，面向封閉、半封閉場景的末端即時配送場景而設計，通過完整成熟的多模態感知、場景理解及定位導航能力，可在綜合商超、公寓、機場、小區、公園等場景提供高效、精準、安全的無人配送服務。