赴港澳簽註申辦更加便利　廣州「一窗通辦」優化升級

（香港文匯網記者 方俊明）赴港澳簽註等出入境業務申辦更加便利，廣州公安政務服務「一窗通辦」進一步優化升級。廣州市公安局18日表示，「一窗通辦」綜合窗口可一次性辦理多警種業務，在一定程度上解決了民眾辦理不同警種事項「多頭跑、來回跑」的問題。截至今年8月，廣州市、區兩級公安政務服務大廳共建成「一窗通辦」綜合窗口74個，同比增長逾76%；進駐「一窗通辦」高頻事項突破1900項，包括實現了港澳通行證所有簽註類型全量進駐。

進駐「一窗通辦」高頻事項突破1900項

「真系一個窗口就可以搞掂！」前往廣州市公安局政務服務綜合大廳「一窗通辦」綜合窗口辦理駕駛證期滿換證業務的市民王先生說。原來，「一窗通辦」工作人員在辦理業務時，發現其身份證等個人證件也即將期滿，便主動詢問是否考慮同時更換，並表示還可以同時辦理出入境、戶政等業務。隨後，王先生在現場自助拍照設備拍攝「三碼合一」業務相片，並在同一窗口順利完成了以往需要跑3個公安業務大廳窗口才能辦理的業務。

記者18日跟隨「精彩全運 法治同行」廣州法治建設主題宣傳月活動採訪了解到，為解決不同警種業務受理所需的軟硬件不匹配、不兼容的難題，廣州公安自主研發集成高拍儀、掃描儀、評價器等13種外接設備的「一體化」採集受理終端，進一步提升服務速度。今年以來，廣州市、區兩級「一窗通辦」綜合窗口已辦理公安政務服務事項45.6萬餘件。

廣州市公安局法制支隊審批二科科長黃佳成告訴記者，圍繞即將舉行的第十五屆全國運動會，為進一步滿足運動員、遊客等可能存在的辦證需求，廣州公安已梳理了涉及出入境、戶政等13項個人高頻事項進駐「一窗通辦」綜合窗口，譬如參與全運會的人群補換領護照等業務。

布設自助設備923台 建成自助服務專區47個

據了解，目前廣州公安政務服務「一窗通辦」已實現港澳通行證所有簽註類型全量進駐，民眾可就近選擇全市公安政務服務大廳任一「一窗通辦」窗口辦理。而港澳居民也可在「一窗通辦」實現快速申請換領港澳居民居住證、駕駛證等業務。針對高峰期辦證時間長等問題，廣州公安在實施網上辦、自助辦、周末辦的同時，推出窗口延時服務，受理時間延長至夜間20時。

記者在廣州市公安局政務服務綜合大廳亦看到，「出入境智慧小屋」、「簽註易」等各類警務自助設備吸引眾多市民使用。其中，出入境智慧小屋融合了「拍照、指紋採集對比、繳費、即簽即走」多功能為一體，破解了首次申請、換發出入境證件需要到前台辦理的難題。

數據顯示，目前在廣州全市繁華商圈及邊遠農村地區共布設警務自助設備923台，建成警務自助服務專區47個，為民眾提供戶政、交管、出入境等高頻事項「就近辦」「家門口辦」便捷服務，實現「一窗通辦」服務延伸。僅今年上半年，廣州自助終端辦理量超過413萬件，同比增長近54%。