香港文匯報訊（記者 蕭景源）關愛隊過去兩年多一直深耕社區，探訪長者約53萬戶，提供約7.6萬次細緻服務，組織3.8萬項活動，凝結無數充滿暖意的故事。關愛隊第一期服務協議，將於今年9月底至10月中陸續屆滿，民政及青年事務局局長麥美娟在今日（9日）電視台播放專訪節目中，形容關愛隊已「超標」完成績效指標，至於第二期關愛隊的「KPI」，會按不同地區需要而定。
麥美娟指，當局為第一期關愛隊訂定的「KPI」，各區也差不多，不能夠反映到地區需要，所以新一期會有調整；「譬如一個三無大廈比較多的地區，我們可能會要求關愛隊協助，如何幫助到他們做好樓宇管理的工作？譬如在一些長者比較多的社區，我們又如何去協助？為我們長者提供一些服務，舉例如何協助長者可以克服數碼鴻溝。」她期望第二期關愛隊在第一期的基礎上，將服務做深做廣，與探望過的住戶保持緊密聯繫。
麥美娟形容，第一期KPI已全部達成，甚至「超標」，舉例大埔的關愛隊早前在十號風球下，協助一名與外傭同住的長者處理窗戶跌落街問題，分別處理積水及找東西封了窗口，令婆婆得以安心。她一直提醒關愛隊成員要小心自身安全，「他們都說他們衡量過是安全...我們看到關愛隊他們充分發揮了遠親不如近鄰的精神。」
被問到本周二（5日）黑雨期間和翌日（6日），民政處、區議員和關愛隊到受水浸影響的九華徑了解居民需要，協助他們申請民政的應急基金事宜；麥美娟表示，截至前日（7日）當局收到居民20多份應急基金申請，已加快和彈性處理申請，將應急錢盡快交到居民手中，部分一兩日內已發出支票。
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