國際航班旅客服務再升級　深圳機場多舉措煥新出行體驗

（香港文匯網記者郭若溪）「誰懂啊，坐13個小時的國際航班前還能沖個涼。」化妝鏡、衣櫃、吹風機、置物架一應俱全，更衣、沐浴功能一體，讓旅客「爽爽出行」。在某紅書平台上，深圳機場今年啟用的國際候機區淋浴間被不少網友「種草」、推薦。隨着暑期的來臨，深圳機場在連續新開、加密多條國際客運航線的同時，通過更新設施、優化流程、升級商業門店、打造「一站式」便捷支付場景等舉措，為全球客商往來深圳和粵港澳大灣區市民跨境出遊提供高效舒心的航空出行體驗。

今年以來，深圳機場對國際310-319登機口附近的候機區域所有的座椅加裝充電設施，方便旅客隨時隨地充電；布設了一定比例的辦公吧台、零重力躺椅、軟皮沙發等場景化特色座椅，精準適配商務辦公、夜間轉機等需求；增加空間香氛點位，通過自然清新的芬芳為旅客打造沉浸式嗅覺體驗。

除了提升國際旅客的候機體驗，在外籍旅客「深圳遊」成常態的背景下，深圳機場今年還在國際到達區域啟用了境外來賓綜合服務中心，整合支付、交通、文旅、通訊等核心服務功能，為外籍旅客提供全方位的便利服務。

深圳機場方面介紹，在升級設施和環境的同時，機場將聚焦旅客乘機流程優化，計劃在下半年開啟國際旅客全流程無紙化（電子登機牌）通行及刷臉登機的試點測試工作，進一步提升旅客出行的便利性。

商業空間煥新消費體驗躍升

今年上半年，深圳機場國際及地區客流量突破300萬人次，創下了開航以來的新高。為了讓國際旅客能夠利用候機時間購物，深圳機場通過系統性空間改造與精準化商業運營，在西翼廊構建了「國際範」與「中國風」交融的商業品牌矩陣，先後引進了特色餐飲及多元零售業態，20餘家店舖構建起集精緻餐飲、文化體驗、科技潮玩於一體的複合型消費空間，為旅客的候機時間增添「好吃又好逛」的消費樂趣。

深圳機場還將在T3西翼廊區域新增免稅店和市內免稅店提貨點，並創新推出免稅品寄存、線上預購等便捷服務，讓旅客解放雙手、隨心暢遊。