特區政府環境保護署自2020年11月推出「綠綠賞」電子積分計劃後持續優化安排，明年將全面實施電子化，提供更多元禮品兌換選擇，同時提升運作效率、降低行政成本，以及減少濫用機會。
署方昨日接受訪問時表示，現時87%用戶已採用電子兌換，僅約13%使用實體卡，考慮到部分實體卡已遭閒置或遺失，實際受影響市民有限。過往曾有個別居民持多張實體卡，並將廚餘分多次投放入智能回收桶以領取更多積分，環保署相信電子化後可堵塞此類漏洞。
特區政府環境保護署助理署長（減廢）蕭智慧介紹，明年1月至3月期間，「綠在區區」仍提供實體禮品兌換，職員將主動協助市民轉用手機應用程式，4月1日起須透過手機應用程式兌換電子禮品。為鼓勵市民改用應用程式，署方計劃推出「交卡獎勵」，當市民到「綠在區區」交回實體卡，轉用手機應用程式，可獲得額外50「綠綠賞」積分。
針對長者適應問題，蕭智慧強調應用程式操作簡便，「只有幾個按鈕」，相信不會對大部分長者造成太大困難。對於使用舊式手機的長者，環保署會有特別安排，經登記後可保留專用實體卡，然後於指定兌換點換領日用品。
電子化最大突破在於贈品兌換的選擇大幅增加。蕭智慧指出，過往實體禮品僅提供約十多種日用品，「禮品品牌有限，市民未必鍾意呢隻米……亦有年輕夫婦表示唔煮飯，包米對他們來說係贈品，冇用。」如今綁定「易賞錢」平台後，每100「綠綠賞」積分可兌換50個「易賞錢」積分，然後可於超市及零售店換領心儀贈品，相信電子化後自由兌換各類商品，更能吸引年輕人參與回收。
「易賞錢」每月只有3,000分兌換上限，蕭智慧認為夠用，因為全港「綠綠賞」用戶每月平均派發2億至3億積分，以100萬名用戶計算，每人可獲200至300分，對多數使用者而言，3,000分上限已足夠，僅極少數回收量高的「勤力用戶」或受限。此外，他表示署方會透過公開招標程序，以「價錢相宜、條件合適」作原則，引入至少3個新增電子積分平台，「例如yuu或者其他平台，一切視乎招標結果而定，政府不會指定與某個平台合作，希望提供更多選擇給市民。」
至於全面電子化後可減省的資源，蕭智慧直言雖未有具體數字，但此舉將顯著降低人手需求，並提升整體運作效能。他解釋，電子化後無須再安排職員管理實體禮品兌換流程、倉儲作業及相關行政事務，相關成本亦可同步節省，此項轉型安排預計能協助「綠在區區」優化服務效率，同時強化成本效益。
「綠綠賞」電子積分計劃2020年11月推行，旨在推動市民參與源頭分類回收，將減費回收習慣融入生活中。市民在社區回收網絡提交回收物時，只需使用「綠綠賞」手機應用程式或出示「綠綠賞」積分卡，即可賺取相應「綠綠賞」積分。可利用積分兌換禮品，或捐予慈善機構，幫助有需要人士。計劃推出至今已累積100萬用戶，成為推動減廢回收的關鍵引擎。
蕭智慧表示，署方持續優化計劃，如2022年推出手機應用程式，開啟電子化進程；去年底聯乘「易賞錢」平台，市民可使用「綠綠賞」積分直接於超市消費，相關積分兌換量由最初的700萬分，飆升至今年5月的2,400萬分，增幅接近兩倍。此外，市民亦可利用「綠綠賞」積分兌換港鐵車票、本地生態遊等禮品。
回收成效數據更顯著反映計劃影響力。計劃推出4年多以來，「綠綠賞」計劃累積收到逾12萬公噸回收物，同時帶動「綠在區區」一般回收物數量，去年收集量達41,800公噸，較2023年急升近60%，今年上半年收集量亦高達22,700公噸，較去年同期增長兩成。蕭智慧認為，數據反映「綠綠賞」有效提升整體回收量，市民亦逐漸習慣將回收物送到「綠在區區」，成為生活的一部分。
記者：李芷珊、梁濤
拍攝、剪輯：華安
（大公文匯全媒體供稿）
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