（有片）沉浸式體驗AI反詐　「反詐助手」守護你的「錢袋子」

（香港文匯網記者 馬靜 郭瀚林 北京報道）2025中國互聯網大會23日在京開幕，記者看到，會場設立了多個主題展區，涵蓋前沿技術演示、場景應用實踐及網絡生態共建等多個維度。騰訊、奇安信、360等知名企業亮相現場，展示了AI反詐等網絡安全新技術。

「出租賬號和收款碼，有什麼危害?」「網上收到同學的消息，稱自己手機被偷，想暫借500元，正確的做法是什麼？」在大會核心展區的「AI向善市集」，騰訊推出的「反詐助手」 吸引眾多與會者沉浸式體驗AI賦能反詐。它聚焦網絡社交場景，通過提供即時、專業、溫暖的勸阻服務，守護網民的「錢袋子」。

騰訊客服運營專家現場介紹，「全民反詐」已成為一門「必修課」，AI大模型的應用不斷提升詐騙識別和處置的效率。這款「反詐助手」由騰訊客服與微信安全、QQ安全共同打造。研發團隊深入分析海量真實案例，精準提煉出常見詐騙套路的典型特徵與人工客服成功勸阻的關鍵要素，並以此為基礎訓練AI模型，旨在提供既專業精準又飽含人文關懷的反詐服務。「如果您使用微信、QQ時遇到了風險提醒，請不要忽略，暫停打字想一想，點進助手問一問，這簡單的一步能為您的安全多添一份保障。」

「通過平台風控策略，微信、QQ識別到潛在風險之後，將潛在風險信息推送至產品界面，向用戶發出預警提醒，同時提供反詐助手的服務入口。通過動態追問深挖疑點，點明用戶潛在風險處境，並提供勸阻建議，真正幫助用戶從意識風險、鑒別風險，到隔斷風險、解決風險。」騰訊反詐助手產品運營負責人說。