旅遊事務專員：明年推出實時地圖及AI行程設計 助旅客規劃行程

今年五一黃金周期間，有110萬名旅客到訪香港，他們的遊蹤遍佈香港大街小巷和打卡景點。旅遊事務專員張馮泳萍今日(10日)在電視節目中表示，為持續提升旅客體驗，旅發局將於明年推出實時地圖及AI行程設計兩項新措施，前者圖將參考主題樂園模式，協助旅客在不同時段到訪不同景點。

馮張泳萍表示，隨着近年「無處不旅遊」的趨勢，旅遊熱點變化快速，一個路牌或燈柱都可能突然成為打卡熱點。當局會透過監測社交平台掌握旅客動向，並與相關部門協調應對措施。

張馮泳萍表示，部分主題公園已實施人流管理系统，例如預約時段或實時排隊時間顯示。旅發局將於明年推出旅遊實時地圖，會參考主題樂園地圖，把不同景點輪候時間納入實時地圖，整合最新活動資訊及人流數據，助旅客規劃行程，未來將擴展相關技術至其他景點，包括纜車及摩天輪等。此外，AI行程工具會根據旅客喜好，如文化、家庭娛樂等定制個人化路線，提供準確資訊。

張馮泳萍說，旅遊經驗要跟不同部門合作，才可以做得暢順。例如西貢東壩等生態旅遊景點，長遠都需要有一定的規管，包括考慮分時段限制車輛進入，水務署也在黃金周前一、兩星期加設避車處迎接旅客。至於長遠發展要平衡保護環境，會研究參考各地景區引入專車限制車流。張馮泳萍：「現在平日主要通過的士，周末有小巴，其實周末小巴只得幾輛車接送，其實幾輛車就是一個限額，如果未來想方法或討論方案，用適合的車，如內地景點或外國一些景點限制車輛，某程度車輛供應變成限額。」這方面會諮詢各界意見，並跟運輸署和漁護署商討。