(香港文匯報記者 王僖、蕭景源)主力提供嬰幼兒疫苗注射服務的仁滙醫務集團,多年來以提供的針劑「不良反應較少」、打少幾次針、低至六七折等宣傳作招徠,吸引大批父母以預繳消費模式購買逾3,000元至逾萬元的疫苗套餐。但前晚起該集團的官方Facebook、Instagram賬號被刪除,大批家長致電無人接聽,旋即引起全線結業傳聞,多名受影響父母報警求助。香港文匯報記者獨家直擊兩名苦主報案,他們估算最少二千多人中招,共損失逾千萬元,大部分人購買價值萬餘元的兒童疫苗套餐;亦有苦主指該集團今年2月仍在推銷疫苗套餐,有人預繳款項後一針未打。法律界人士指出,醫護屬《商品說明條例》下的「獲豁免」專業人士,該《條例》未必適用, 促請政府加強對香港私營醫療產業的監管。

根據特區政府衞生署資料,香港出生的嬰幼兒,由初生至18個月大可定期到母嬰健康院接種逾10劑疫苗,預防乙型肝炎、白喉、破傷風、麻疹等。

2015年成立的仁滙醫務集團,全港各區設有8間中心,過往活躍於嬰兒展銷會,推廣索價3,288元至12,280元的疫苗套餐,最貴一款套餐除了包括母嬰健康院接種提供的十多款疫苗,還提供日本腦炎疫苗、輪狀病毒疫苗、腦膜炎雙球菌疫苗等健康院未覆蓋的針劑,以及提供32至36周懷孕婦女接種的呼吸道合胞病毒疫苗。集團標榜提供的針劑「不良反應較少」,「打少幾針得同樣保障」等。

●位於尖沙咀的仁滙醫務集團診所人去樓空。香港文匯報記者劉友光 攝

懷孕3個月孕婦已付1.7萬元

不過,昨晨陸續有向該集團訂購疫苗的媽媽到各區警署報案和向消委會投訴。有苦主向香港文匯報表示,網上至少有3個苦主群組,有自稱員工的人士表示,早前收到通知最後上班日是前日(30日),部分員工已向勞工處求助。有準媽媽懷孕3個月時,已向仁滙支付1.7萬元,預購包含15針的疫苗套餐,今年10月才會為初生子女接種首針,詎料一針未打,該集團就傳結業,質疑早前的推銷有誤導之嫌。

本身任職律師又是苦主的王先生,以及苦主李女士昨日到旺角警署報案,李女士接受香港文匯報記者訪問時表示,仁滙很出名,她生第一胎時,就購買一個價值3,000多元的嬰兒疫苗套餐,後來在職員游說下,再購買一個價值4,000多元的疫苗計劃。由於首次消費體驗滿意,她懷上第二胎後,亦購買萬餘元的嬰兒疫苗計劃。她說:「我們媽媽苦主群組有兩千多人,大部分都是購買這個萬餘元的計劃,也有人買三四千元的計劃。」

●苦主李女士展示購買注射疫苗單據。香港文匯報記者劉友光 攝

多個賬號消失 護士「執包袱」

她憶述前日開始察覺不對勁,有媽媽成員發現仁滙多個社交平台賬號突然消失,通訊群組的職員又沒有回覆他們提問,電話亦一直不通,「有媽媽下午4點去寫字樓,發現平時起碼開到6點多的寫字樓已經關門。」群組內有媽媽成員表示,聽到護士們私下說要去勞工處登記,並見到她們「執包袱」。李女士說:「我第一胎還有三針沒打,第二胎還一針都沒打,剩下的針都不知怎麼辦,我大概損失一萬六七千元。」

她曾向銀行辦理信用卡退款,但銀行要求提供結業證明。「現在中心完全找不到人,我到哪裏找結業證明?」

王先生收到很多網友查詢,「很多爸爸、媽媽,或者準爸爸、媽媽參加了仁滙的疫苗計劃,已經付了款,但沒能享有服務,當中很多連帶責任,可能涉及詐騙。因此我現在協助不同的苦主,嘗試由法律途徑追討款項。」

消費者委員會表示,正密切留意事態發展,促請商戶盡快交代業務情況。衞生署指該集團並非《私營醫療機構條例》下的持牌處所,但日間醫療中心、診所及衞生服務機構,營辦人必須領有牌照或豁免書,並遵守牌照條例及實務守則,政府正按照私營醫療機構的類型及風險程度分階段落實規管制度。

【律師意見】服務提供者若為醫生 不受《商品說明條例》約束

(記者 王僖)海關回覆香港文匯報查詢時表示,處理懷疑涉及《商品說明條例》的個案時,需考慮個別事件的實際情況及相關因素,才能判斷該個案是否有抵觸《商品說明條例》,不能一概而論。法律界人士指出,案件關鍵是集團負責人的身份,因為《商品說明條例》設有豁免機制,醫生、護士等專業人士屬「獲豁免人士」,他們提供的服務不受《商品說明條例》約束。

海關發言人亦向香港文匯報證實,如果服務提供者的姓名獲列入在根據《醫生註冊條例》(第161章)註冊為專業人士,其專業行為由相關醫護專業的法定管理局及委員會規管,該等人士乃屬《商品說明條例》附表3所表列的獲豁免人士,當此等人士根據此附表列示的條例註冊或規管的身份行事時,公平營商條文並不適用。

身為律師的立法會議員江玉歡接受香港文匯報訪問時解讀,醫生、護士等專業人士的服務不受《商品說明條例》約束,受影響市民只能透過醫委會或護士管理局向涉事醫護追討責任,但以醫生為例,《醫生註冊條例》一般是監管行業的專業操守和專業道德,對營商手法這部分卻幾乎沒有着墨,但若提供服務的人士非醫護等專業人士,《商品說明條例》才適用。

合作醫生疑被「走數」數十萬元

(記者 文禮願)仁滙醫務集團「拉閘」爆結業疑雲,除了令數以千名家長客戶已預繳的真金白銀「凍過水」,連與仁滙醫務集團合作的多名醫生也隨時血本無歸。有受影響的醫生向香港文匯報爆料表示,數年前起,透過掛單形式租用仁滙集團辦事處作為診所,並由集團負責聘用護士及收取診金藥費,再每月按比例拆賬。但近數月集團拖欠掛單醫生應得的診金藥費,其中一名被「走數」數十萬元的醫生向香港文匯報說:「幾日前,已獲職員通知要清盤。」

該名拒絕透露姓名的醫生表示,與仁滙醫務集團並非一般僱傭關係,多年來一直合作順暢,惟日前突然接獲職員通知稱,診所要清盤,要求他數天內急速清場,令他措手不及:「事前完全無預告,只畀幾天通知就要我執包袱走人,根本連搵個落腳地都無時間。」

擬入稟追數 更憂損聲譽

更叫他難以接受的是,與仁滙拆賬應得的數十萬元被拖欠多月。「起初覺得一間醫療集團唔會連幾十萬元都無錢找,就無急住追。𠵱家咁樣收場,只好搵律師幫我採取法律行動,打算入稟追數。」

「被走數」並非他唯一擔憂,他最擔心的是多年來辛苦建立的聲譽被拖累:「我睇新聞先知,原來有過千名家長購買該集團疫苗package被走數。如果病人以為我有份,咁樣我行醫十多年建立嘅名聲一鋪清袋。」他指出,病人紀錄保存於診所內,暫時無法即時為病人安排跟進診症或轉診。

據悉,不僅有醫生疑似被欠款,亦有自稱是仁滙職員的人士向受影響家長透露:「我哋都無糧出。」他透露,前日突然收到主管通知要清盤,「內部人員一直都好混亂,好多人都對公司運作唔清楚。」

他透露,一班職員正計劃向勞工處求助。

專家:母嬰健康院免費疫苗一樣低副作用

(記者 王僖、文禮願)目前所有在香港出生的嬰兒,均可定期到特區政府母嬰健康院接種多款免費疫苗,但根據仁滙醫療集團的宣傳單張,集團宣稱其疫苗套餐的針劑副作用較低,而且多款針劑混合接種,例如六合一等,減低嬰兒打針次數,吸引數千名家長預付數以千元至萬元訂購。不過,亞洲兒童傳染病學會主席、香港大學醫學院兒童及青少年科學系名譽臨床副教授關日華昨日接受香港文匯報訪問時表示,母嬰健康院提供的疫苗由政府大規模引進,與私營機構引入的疫苗一樣,副作用少,家長們不要誤信有關宣傳。

針劑混合非愈多愈好 勿誤信宣傳

家庭醫生李福基向香港文匯報表示,私營集團提供的疫苗套餐,以「打少幾次針」作招徠,他解釋母嬰健康院提供的疫苗是「四合一」疫苗,即四種針劑混合接種,但仁滙推銷「六合一」,即一次性接種六種針劑。李福基分析,混合疫苗並非功效特別優越,只是在單次接種中包含更多成分,家長可讓初生嬰兒少捱幾次針,亦減少打針後不適的麻煩。

「有些家長會認為BB不用打咁多次(針),又不用發燒幾次,感覺可以為BB減低痛楚,因而吸引不少家長。」李醫生指出,所謂「副作用少」,醫學上未有關鍵性數據證實「六合一」或15價肺炎球菌疫苗的副作用較少,「針劑包含的成分多一些,保護範圍當然多一些,但施打疫苗後可能帶來的不適反應,新式疫苗同舊式疫苗未必差好多。」

如今家長們預繳的費用隨時凍過水,香港西醫工會會長陸偉亮提醒,預繳式銷售一向風險高,「連餅店都唔建議人預繳,更何況係醫療?」他建議,家長日後應避免「一筆過畀錢」,即使選擇私營,應在打針前才付款,較為安心。醫學界相信,由於仁滙有醫生駐診,相信疫苗來歷無問題,家長們無須擔心接種變質或過期的疫苗。

關日華補充,嬰兒按時接種疫苗十分重要,促請涉事醫療機構幫助受影響的小童和家長,轉介到其他機構,或母嬰健康院繼續接種餘下疫苗。「政府母嬰健康院免費為所有兒童接種疫苗,家長亦可憑疫苗接種紀錄,自行到母嬰健康院繼續為子女接種疫苗。」

責任編輯: 宋得書