一些消費者手機賬戶資金莫名被盜刷——「免密支付」風險怎樣防範

前不久，山西消費者楊先生早晨醒來後發現，自己的微信和支付寶在凌晨3點左右莫名出現了7筆扣費，共計4526元。扣費賬單信息顯示，這7筆款項先充值進了他的蘋果賬戶，隨後在一款手機遊戲中購買了13次遊戲道具。但楊先生從未玩過這款手機遊戲，他懷疑自己的賬戶被人盜取，對方利用免密支付將錢轉出。

楊先生的遭遇並非孤例。近期，中國消費者協會陸續收到消費者聲稱因「免密支付」功能導致賬戶資金被盜刷的投訴。他們的微信或支付寶無故出現多筆扣費，金額大小不等，其中，許多受害者被盜刷的錢款被用於購買遊戲道具或點券。

數字經濟時代，「免密支付」成了很多人的選擇。所謂「免密支付」（即「無需密碼確認支付」），是部分支付平台或應用為提升支付便捷性推出的功能。用戶開通後，單筆交易金額在一定限額內可直接扣款。然而，這一功能若被不法分子利用，將帶來嚴重安全隱患。可見，廣大消費者在網購時要謹慎使用手機「免密支付」功能，避免因賬戶權限過度開放而帶來資金損失。

為何「免密支付」易成盜刷漏洞？

一是手機丟失或賬號洩露時風險激增。若他人獲取了本人的賬號或設備，可通過「免密支付」直接消費或購買虛擬服務，且無需二次驗證。二是小額免密累積大額損失。部分平台免密額度雖設單筆上限，但短時間內高頻次小額盜刷仍會造成較大經濟損失。三是隱蔽性強，難以及時察覺。盜刷交易通常通過綁定支付平台的虛擬服務（如遊戲充值、APP訂閱）完成，或者在機主凌晨熟睡時段完成，消費者發現時往往已產生多筆扣款。

如何主動防範相關風險？

一是非必要不開啟「免密支付」。消費者可優先關閉免密功能，檢查是否綁定支付寶、微信或銀行卡，並關閉「免密支付」權限。若需保留部分免密服務，建議單獨設置。另外定期檢查授權應用，移除不常用或不信任的第三方應用支付授權。二是強化賬戶安全保護。比如，設置高強度密碼並注意更換。避免使用生日、連續數字等簡單密碼，並開啟雙重認證功能，防止賬號被惡意登錄。再如，關閉非必要支付權限，比如蘋果手機用戶如無需通過賬戶進行應用購買，可禁用相關功能。另外，謹慎使用公共WiFi，避免在公共網絡環境下進行支付操作，防止網絡釣魚或數據截取。三是養成定期對賬習慣。消費者要及時查看賬單通知，關注支付寶、微信或銀行發送的扣款短訊，發現不明消費立即核查。定期檢查訂閱服務，取消不再需要的自動續費項目。

遭遇盜刷後如何快速應對？

中消協有關負責人表示，消費者若發現賬戶存在異常交易，首先應立即凍結支付渠道，通過銀行客服、支付寶或微信平台緊急凍結關聯賬戶，阻止後續扣款。其次，留存證據並投訴：保留盜刷記錄截圖、交易時間等信息，向支付平台投訴。若損失金額較大，需及時向公安機關報案，並配合提供相關證據材料。

中消協有關負責人提醒，移動支付的便捷性不應以犧牲安全性為代價，請務必提高警惕，主動管理支付權限，切勿因圖方便而忽視潛在風險。如遇消費糾紛，可通過「全國消協智慧315」平台等進行維權。

（來源：人民日報）