英國《金融時報》報道，美國花旗銀行去年4月原本要匯給客戶280美元（約2,178港元），但卻錯誤匯出81萬億美元（約630萬億港元），且交易過後數小時才被撤銷。

《金融時報》引述內部紀錄和兩名知情人士的說法，花旗銀行的一名支付業務員工和負責檢查交易的工作人員，均未發現這項錯誤。直到該筆交易處理過後90分鐘，第3名員工才發現銀行賬戶餘額存在問題，最終交易經過數個小時後才被撤銷。

報道指出，花旗銀行沒有金錢損失，並已向聯儲局和貨幣監理署(OCC)披露該宗事故。

知情人士披露，這次81萬億美元失誤，源於員工操作失誤及備份系統界面繁瑣。去年3月，4筆總額為280美元的交易遭到攔截、無法正常完成，這些交易原本要匯給一位客戶的巴西託管賬戶。花旗銀行的技術團隊指示處理交易的員工，將交易手動輸入到另一個備用程序中，但該程序會在交易金額中預先設置15個「0」，而負責處理的員工忘記將其刪除，因此造成此次事故。

《金融時報》指出，花旗銀行去年發生10宗金額在10億美元（約77.79億港元）或以上的「危險事故」，而前年為13宗。