香港文匯報訊 阿里巴巴旗下國際站Alibaba.com推出「OKKI CRM 外貿業務全場景AI解決方案」，助力中小企通過AI技術拓展生意。它將結合「AI生意助手」工具，打造全鏈路AI解決方案來協助企業，精準掌握潛在商機。

Alibaba.com 香港區域經理文成樑介紹，「OKKI CRM」將覆蓋4大外貿核心業務場景，包括找客戶、談客戶、管客戶及管團隊，在與客戶溝通的過程中扮演高效智能助手，能自動擬定獨有的營銷計劃，透過多種主流渠道接觸潛在客戶，協助企業掌握營銷執行效果、轉化營銷成效。

數據顯示，「AI生意助手」自上線至今，經過AI優化的商品搜索曝光量提高了37%，整體支付轉化率提升了52%，為企業帶來了全新的發展機遇和運營模式。

此外，平台積極吸引更多本土企業利用電商拓展海外市場。Alibaba.com與李錦記（香港）、華園食品（香港）和德國寶（香港）三大本地品牌展開合作，以AI科技助力本地經典品牌拓展跨境電商業務，藉此提升其品牌聲譽和國際市場銷售。