公屋聯會「公營房屋加裝智能門禁系統意見調查」　近八成希望裝智能門禁

香港文匯報訊（記者 王僖）全港公屋目前住戶出入靠輸入密碼，或要求門口保安開門。房屋署於早前入伙的屯門顯發邨（顯發樓），試驗安裝智能門禁系統，以觀察計劃成效、系統的技術應用及住戶反應等，冀提升屋邨保安管理。香港公屋聯會（聯會）最近在全港各區區議員、公屋居民組織、及社福構構協助下，進行「公營房屋加裝智能門禁系統意見調查」，成功收回4,797份有效問卷，發現77.9%受訪者同意公屋啟用智能門禁系統出入，85.7%受訪者表示同意的原因，是認為有效減低陌生人進入大廈，60.9%的受訪者希望由「個人八達通」啪卡出入。聯會建議應積極在公營房屋中，全面採用智能門禁系統，以及優先考慮採用八達通智能門禁系統等。

聯會於2024年11月至2025年1月期間，在房委會轄下約160個公共屋邨、居屋、私人參建居屋以及綠置居屋苑，以及透過在社交平台臉書發佈問卷，收回實體問卷2,754份，收回網上問卷2,043份，合共4,797份。這次調查共有79個機構參與，包括48個各區區議員辦事處，和31個各區居民協會及社福機構。

調查發現，77.0%受訪者表示，在回家時開啟閘門的方式是「自己按密碼開」，76.1%表示記得自己居住屋苑的大廈閘門密碼。54.7%表示可視乎情況及住戶需要，由大廈保安員協助開啟閘門。77.9%表示，同意在公營房屋項目中加裝智能門禁系統，而在不同意加裝智能門禁系統的受訪中，52.4%認為目前用密碼開門已經足夠，39.0%擔心安裝會增加開支成本。在採用智能門禁系統的意見上，60.9%受訪者選擇個人八達通，33.0%選擇屋苑提供的智能卡。同時有27.4%受訪者，仍認為應保留按密碼開門的門禁方式。

聯會表示，政府規劃未來10年興建30.8萬間公營房屋單位，包括出租公屋、居心屋及綠置居等，因此必須進一步提升屋邨/屋苑的保安，才符合住戶的期望。而房屋署在屯門顯發邨自行研發使用手機應用程式的門禁系統，大大方便了居民的出入，聯會建議在檢討及總結經驗後，加快在新建的出租公共屋邨大廈中採用。但是由於居屋及綠置居屬於出售項目，手機應用程式系統未必能夠應用，因此建議可積極研究引入八達通、或智能拍卡系統，成為資助出售房屋屋苑的基本設施。

調查發現，仍有近三成受訪者認為，要求大廈保安員開啟閘門是合適的，更有四成受訪者忘記密碼，在回家時是要求大廈保安員幫手開閘。聯會認為，保安員的職責是要確保大廈保安，如防止未經許可人士進入大廈，應付緊急事故等；若要求大廈保安員，或由大廈保安員主動為訪客及住戶開啟閘門，與其職責未必相符。若採用智能門禁系統，能有助於識別住戶身份，也減低前線保安員與住戶間出現糾紛，相信有助提升工作成效。

調查結果反映，較多受訪者同意選擇以個人八達通作為門禁系統。聯會表示，八達通無論是實體卡或手機應用程式，已成為香港人廣泛使用的電子支付工具。而且隨着政府推出長者樂悠卡，長者亦普遍使用個人八達通。因此聯會建議，房委會轄下的公共屋邨，可優先考慮使用八達通門禁系統，並選取新屋邨盡快展開試行計劃。