大公文匯全媒體報道：大灣區航空早前取消大批航班。運輸及物流局局長陳美寶今日（12日）表示，政府於1月29日收到報告，詳細審視內容，並要求航空公司交代資料。大灣區航空航班出現疏漏，主要源於內部溝通不足、航班編配不理想、客戶服務交代流程欠佳，該公司需要就航班編配制定有效程序，增加內部溝通，強化客戶管理，尤其是節日和客運高峰期。
陳美寶提及，政府一向有完善的監管機制，會定期約見航空公司，空運牌照局希望該公司每月就人事安排提交書面報告，如果涉及取消航班，需要同樣給予報告。政府會一如既往，緊密同航空公司溝通，確保對乘客權益、航權分配以及香港發展國際航空樞紐都有正面作用。
陳美寶說，大灣區航空的報告很完整，公司已就人員作出適當處理，並加強內部規劃和改善溝通機制。當局留意到公司有效溝通處理農曆新年的高峰量，並且增聘客戶服務人員，構建更好的服務機制。她續說，飛機維修出狀況是本次事故其中一個主因，希望航空公司經一事長一智，將最新安排落實到位。
（大公文匯全媒體記者王俊傑報道）
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何雪沫
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