大灣區航空指,因新飛機延誤付運,要取消部分航班。據了解,涉及1至3月份超過200班航班受影響,主要是來往日本及韓國航班。(資料圖片)

香港文匯報訊 大灣區航空取消多班前往日本和韓國等地的航班,以日本米子及德島航線最為嚴重,其中韓國首爾線在2月中起只有個別日子能買到機票,3月起更未有再售票。大灣區航空回應查詢時指,是由於已訂購的新飛機付運出現延誤。運輸及物流局局長陳美寶指,已知悉事件,並已致電航空公司高層表達高度關注 。據了解,涉及1至3月份超過200班航班受影響。

大灣區航空指,新飛機付運延誤,再加上機隊個別客機根據安全規定,已到期進行定期檢查,暫未能投入服務,影響整體航班編排,個別航線航班需作出整合,當中部分航班因此需要取消,向受影響的乘客衷心致歉。

發言人指,會主動與乘客聯絡,安排更改機票或退票事宜,並豁免所有相關費用,而客戶服務中心已增派人手,加快處理客戶的票務安排;並指會認真汲取經驗,審視相關安排,以避免日後出現同類情況。客戶可以電郵: service@greaterbay-airlines.com 與公司聯絡。

陳美寶指,會約見航空公司代表了解最新情況,要求他們提交報告,並盡快以保障旅客的權益為前提處理事件以及向受影響乘客詳細交代,期望大灣區航空交代善後方案,對乘客的影響減至最低,局方會會繼續密切留意情況,並與航空公司保持溝通。