搜索引擎巨擘Google面臨的困境遠不止「拆骨」危機。《華爾街日報》周五（11月29日）報道，Google現時處境如同「撞上冰山前數小時的鐵達尼號」，搜索廣告市場主導地位下滑，是其最大挑戰。伴隨平價電商和社交媒體搶佔搜索市場，網絡上充斥人工智能（AI）內容，Google不再是年輕人的搜索首選，長此以往，Google在搜索廣告市場的營收勢必下滑，衝擊公司以該業務為主導的盈利模式。

市場分析機構eMarketer預計，Google在美國搜索廣告市場的份額，最快明年就會跌破50%，是公司成立以來首次。近年以來，不少年輕用戶轉投亞馬遜等電商網站，或是TikTok等熱門社媒，利用網站的演算法推薦功能進行搜索。以TikTok為例，公司向廣告商最近一次宣傳指出，現時全美23%用戶打開TikTok後，會在30秒內進行搜索，其全球搜索量每天高達30億次。

答案引擎變得更普遍

AI技術發展，帶來答案引擎興起，依靠AI技術直接解答用戶搜索提問的答案。科企OpenAI已經在火熱的AI聊天機械人ChatGPT中，添加了即時聯網檢索功能。科企巨擘微軟和蘋果更將AI聊天機械人，加入其研發或支援的電子設備作業系統中，令答案引擎變得更為普遍。

最令Google擔心的，則是現有網絡搜索環境的惡化。報道指出，現時互聯網上AI生成內容愈來愈多，似乎取代原有企業或廣告商順應Google演算法製作的網站，令網絡搜索質素下滑。Google是現有網絡搜索環境主要的流量和收益供應方，若其受歡迎程度下滑、流量減少，各間企業製作順應其演算法的網站意願也會消退。

Google緊跟AI潮流陷矛盾

報道分析，不得不緊跟AI潮流的Google，似乎陷入矛盾。搜索引擎優化軟件公司Authoritas今年1月研究發現，Google已經推出利用自家AI技術整合的搜索摘要，該技術可能顛覆現有演算法下的搜索結果排名，以及流量分配方式。廣告銷售公司Raptive估計，如果Google全面推廣AI變革，出版商的潛在損失可達20億美元（約155億港元）。

紐約大學商學院管理學教授席林表示，Google在網絡搜索的主導地位看似無法撼動，直至AI技術的出現。AI技術對Google的衝擊，就像電子商務對沃爾瑪的影響一樣，亦類似於微軟忽視智能手機的重要性，令蘋果公司依靠iPhone實現突破。

哈佛大學商學院教授尤菲認為，AI的崛起可能最終會取代Google在網絡搜索市場的地位，不過這一過程歷時漫長，「我們從行為經濟學中知道，人們傾向於養成某些習慣，若無更好的產品，人們往往會堅持這種習慣。」