平台頻甩轆供款歸零 苦主怨失回報投資影響僱主聲譽

香港文匯報早前報道，方便僱主、僱員一站式掌握強積金供款的積金易平台，自今年6月推出以來頻頻甩轆，賬戶顯示多月的供款為零。原來，事件只是冰山一角，立法會社福界議員狄志遠近日接獲多名僱主、僱員及強積金中介的投訴指平台錯漏百出，包括僱主難註冊、供款無故歸零、無法查閱等，一度有僱員以為僱主持續三四個月無供款，有意告上法庭。也有強積金中介表示，公司大約7,000名僱主客戶受影響，估計逾一億元資金不知所終，也無法進行基金投資，痛失投資回報，更影響僱主商譽及聲譽。特區政府財經事務及庫務局局長許正宇表示，雖然屬個別事件，但任何影響僱員強積金權益的情況都不能接受，已責成積金局、積金易公司，以及積金易平台項目承辦商，必須迅速回應和行動。●香港文匯報記者 張弦

狄志遠昨日聯同受影響的僱主、僱員、強積金中介召開記者會。僱員代表John表示，公司幾個月前加入積金易平台後，僱員賬戶顯示多個月供款為零，在兩個星期前才顯示到7月供款，但之後8月至10月供款仍然顯示為零。John的僱主回應表示一直有準時供款，詢問積金易平台卻回應指查不到有供款，令John非常疑惑，「這些錢到底去了哪裏？其間有無購買到基金？會否升了價，但我哋無買到？」

僱員：幾十萬供款下落不明

另一位查不到款項的僱員代表Mary表示，初時與同事以為公司財政有問題，一度前往勞工處投訴，更有意控告僱主，最後發現僱主一直有準時供款，但積金易未有顯示，也不知供款情況。她表示有同事取消舊戶口，將資金轉移積金易平台後就無法顯示賬戶結餘，「至今幾十萬元累積供款都搵唔到下落。」

強積金中介David指，自從轉用積金易平台就面對各種問題，首先線上以僱主模式登記積金易平台非常困難，向平台查詢，得到的回覆是「處理中」， 但之後又回覆IT部門出現問題。

David批評積金易行政混亂。他曾代僱主客戶提交紙本的文件，結果有一間公司提交予平台的400多份文件中有60份遺失，後來才發現原來這些文件因日期填錯，被積金易職員擱在一邊，無人理會，最終導致多名僱員查不到供款而追問僱主。

他透露，有部分僱主的供款「被消失」，被僱員不斷追問，僱主惟有向積金局索取供款證明。「有些僱員覺得近期發生多宗企業清盤事件，先兆都係拖欠強積金，所以一見供款歸零，非常擔心公司財政是否有問題，因此去過勞工處、積金局投訴，導致我這位客戶(僱主)商譽及聲譽非常大的損失。」

中介指平台浪費公帑

10月初港股大升，David指受影響的客戶因為供款結餘不清，在港股升之前買不到強積金基金，再顯示結餘時可能已錯過港股升勢，前後導致損失超過40%投資回報。其公司有約7,000名僱主客戶，估計有逾1億元資金不知所終，擔心有不少強積金委託人不敢加入平台，「用49億做出這個平台，結果出來這樣的效果，我認為是浪費公帑。」