眼鏡生產商陳碧鳳(Maurice)在澳洲大學畢業後便回港工作,第三份工作是在眼鏡廠任職Senior Marketing Executive,一做便是十二年:「當時每年要飛六、七次歐洲和美國,跟客戶傾生意外,也要返內地跟廠房同事溝通。」當時工廠替很多時裝品牌如Gucci、LV等生產眼鏡,生意愈做愈大,由百多人擴充至七千多人,試過一年營業額高達4億美金:「我覺得是個很好的鍛煉場地,因當時這個行業在歐洲逐漸式微,很多技術不及我們,加上香港人做事出名拚搏,只要應承客戶,遇任何問題,都會想盡方法解決,所以跟很多客戶成為朋友。」
Maurice離開公司是「老闆脾氣愈來愈大,開工就受氣,累積很多壞情緒,加上已結婚有家庭,有情緒對小朋友、對自己都不好,於是決定辭職,另找工作。」塞翁失馬,焉知非福。她離開後,舊客戶問她會否接他們的訂單:「如果有生意,我也可以開工廠,於是跟家人合資,在東莞開了眼鏡工廠。」由於有訂單,創業成績不錯,但仍只維持百多名員工規模。Maurice解釋,「就算生意好,我也不想擴張,不貪心,因人多難管理。」
創業後數年,由於競爭愈來愈大,生意並不如前,她認為是時候求變,試過生產堅硬度極高,連汽車輾過都不斷的新物料,又試過在疫情前出產含抗箘鏡框,但都不被巿場接納。直至疫情爆發,歐美客戶擔心運輸有阻滯,故無篩選大量入貨,包括非主流巿場款式。但她不敢掉以輕心,繼續創新求突破。
歐洲客出現過多存貨,眼鏡工廠訂單反而比疫情少了一截。就在這個時候,朋友介紹一位由英國回港的博士給她認識,因而打破她一直視眼鏡是fashion的觀念:「我從沒想過眼鏡可以跟健康有關,博士研發了一種非熱效遠紅外線物料,可以加入製造眼鏡框,有助加強眼睛附近位置血液循環,紓緩眼睛疲勞。我沒近視,但每晚會戴這款平光眼鏡十分鐘,當作為自己眼睛按摩。有朋友晚上要工作睇美股,他們試用過,也跟我說有幫助。」與此同時,她也將這種技術加入手箍、鞋墊等製造新產品。
外人眼中或認為她是個好老闆,Maurice並不認同,事關她會罵人:「但我不會無緣無故開口鬧人。」做生意多年,自覺很感情用事,早前試過跟她十多年的員工多番出錯,甚至被客戶投訴,朋友力勸她「炒人」,但考慮對方有家庭負擔,於是提早幫員工搵工:「我知道有公司請人,即刻推薦,說起來,都覺得好搞笑。」 ●文︰小喬
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