菜鳥在港推C2C次日達 收費15元起

同城快遞再添一員，阿里巴巴（9988）旗下菜鳥昨宣布在香港開通本地快遞服務，分別推出「企業對消費者」（B2C）一站式電商物流解決方案及「消費者對消費者」（C2C）「菜鳥EASY寄」服務，C2C自提點寄件收費15元起、送貨上門收費22元起。◆香港文匯報記者 周曉菁

菜鳥香港本地快遞負責人朱銳於記者會表示，C2C「次日達」最遲截單時間是下午4時，第二天就可送達香港的自提點或消費者手中。用戶只需通過菜鳥香港App即可在就近的菜鳥自提點快速寄件，從填寫寄件信息、磅重到完成支付，整個寄件流程最快僅需10秒時間。

寄件流程最快僅10秒

她透露，菜鳥目前在香港有超過2萬平方米的分撥集散中心、700多個自提點及約1,000名本地員工，並已經成功構建300米寄件圈，即出門不足300米即有一個站點，讓香港市民輕鬆實現快遞收寄自由。

據悉，「菜鳥EASY寄」對物品的尺寸和重量均無限制，惟暫不支持生鮮類、冷凍類食品。如在運送期間發生包裹破損或丟失，根據客戶提供的貨值證明，每件包裹商家和消費者分別可獲最高賠償金1,000元。C2C服務目前已在80多間門店開通，預計年底前可覆蓋至所有自提點。

B2C方面，針對本地電商賣家，菜鳥打造一站式電商物流解決方案，集上門收件、自送到倉、自提點寄件等多種攬收方式於一體，滿足不同商家的個性化需求。

朱銳：更看重用戶需求體驗

談及市場競爭，朱銳強調這個定價不屬於決策策略，並非用低價打開市場，公司更看重用戶需求，旨在為本地商家及消費者帶來更便捷和高效的物流體驗。

同城快遞中，順豐在3年前已推出本地即日派送服務。於指定服務範圍及寄件截單時間（中午12時前）寄出的本地快件，均能在即日下午6時前送抵指定工商地區，或下午8時前到達順豐站或指定住宅地區，運費16元起。去年，順豐還將冷運派送納入即日派送中，費用30元起。