華為：助力無障礙世界　小藝為視障患者裝上「AI」之「眼」

（香港文匯網記者 毛麗娟）「在華為，無障礙功能好壞由障礙用戶說了算。」在本周末舉行的華為開發者大會2024（HDC）的「湖畔對談」活動中，華為終端BG CEO何剛再次強調了鴻蒙生態對無障礙建設的承諾，並期待更多的同行者加入，更好地進行無障礙適配工作。

「湖畔對談」是從2022年開始，華為在開發者大會上專門設立的專注於無障礙體驗分享的活動，華為的無障礙工程師、產品經理與障礙用戶面對面，影響力極大。用何剛話來說就是，「每年的HDC除了是開發者們的嘉年華外，也是華為無障礙工作向大家做的年度『匯報』」。

目前，華為的無障礙服務已經吸引了近800萬用戶，涵蓋了視障、聽障等不同障礙類型的群體。華為不僅不斷更新無障礙功能以滿足用戶日益增長的需求，也從未在系統版本更新中忘記障礙用戶。

華為「小藝」做視障者的「眼睛」

2022年，華為在HarmonyOS 3上用小藝通話解決了聽障用戶的打電話難題；2023年，HarmonyOS 4更進一步，在文字轉語音通話時調用小藝的超擬人音色和自定義聲音，通過少量用戶錄音生成用戶定製語音，讓升級的小藝說話和表達方式更像一個普通人。

剛剛推出的HarmonyOS NEXT鴻蒙星河版Beta版繼續探索。為充分說明鴻蒙系統的AI能力，何剛在湖畔對談上演示了「小藝」的智能能力。視頻顯示，「小藝」已擁有了良好AI語音修復能力，可以把表述不清楚的語句進行修復，幫助殘障人士溝通。

它還可成為「視障者的眼睛」。在幫助視障用戶方面，華為在HarmonyOS NEXT上積極探索基於AI大模型的視覺輔助功能，為小藝這一智能助手賦予了更強大的能力。相較於HarmonyOS 4上已備受好評的智能問答功能，小藝在HarmonyOS NEXT上得到了進一步的「升級」。「現在，它不僅能協助視障用戶挑選衣物、尋找快遞，還能通過多輪對話的形式，更智能地幫助用戶操控手機，甚至幫助他們更好地認識手機之外的世界。」何剛表示。

記者發現，HarmonyOS NEXT首次將AI能力融入系統，賦能生態，預示着智能設備領域即將迎來全新的篇章。AI變革逐漸融入日常出行、地圖導航、溝通交流、文化傳播、旅遊服務等應用場景，讓特殊群體出行更安全、生活更便利、溝通更無礙。

千帆共建無障礙世界

無障礙世界的建設並非一朝一夕能完成的。在今年的「湖畔對談」上，何剛再次向鴻蒙生態夥伴代表和障礙用戶強調了鴻蒙生態對無障礙建設的承諾，傳遞了鴻蒙平等包容的願景理念。

華為是從2017年開始投入無障礙建設的，在過去的7年中持續不斷加大對無障礙進行投入，助力視障人群打通「科技盲道」，在設計產品時始終將障礙群體的使用需求考慮在內，開發出了一系列無障礙功能，幫助障礙人群跨越數字鴻溝。

何剛表示：「讓特殊人群不被特殊對待，是我們無障礙工作的目標」。據他介紹，華為已將無障礙嵌入在研發、生產、銷售、服務各個環節。「我們發布了開發規範，要求研發人員將無障礙理念落實在產品設計之初，各項功能也只有通過視障、聽障工程師的實際測試，才能被投入生產。」