鐵路12306探索高鐵寵物運輸　相關問卷調查引發公眾熱議

（香港文匯網記者 郭瀚林）貓、狗等寵物如今已經成為許多家庭中不可或缺的一份子，養寵人對於攜帶寵物一同出行的需求也日益增長。記者發現，中國鐵路12306近日啟動了一項針對高鐵寵物運輸的問卷調查。12306客服人員表示，現在鐵路部門正在徵集相關建議，但目前仍不可攜帶寵物乘坐高鐵，乘客可填寫調查問卷反饋個人想法。

記者注意到，這份針對「鐵路旅客高鐵寵物運輸」的問卷發布於12306小程序內，共設置了15個問題，包括如何降低對其他旅客影響、寵物運輸服務定價、提前多長時間預約服務等內容。旅客可填寫自己的寵物類型，包括貓、狗、兔子、倉鼠、鳥類、禽類，還有一些較為冷門的爬行動物。問卷還統計了旅客一年中需要攜帶寵物出行的次數和時間，比如寒暑假、法定節假日、周末、工作日等。

對於鐵路提供高鐵寵物運輸服務的一些具體問題，問卷進行了細分統計，比如問卷提到「為了降低對其他旅客的影響，在高鐵寵物運輸中您更關注哪方面的防護」，旅客可以選擇：加強站台看護，避免寵物逃逸；使用凈味設備，降低異味影響；使用過濾裝置，減少寵物毛髮飄逸等。其中還提到「如鐵路提供高鐵寵物運輸服務，您最關注的是哪些內容」，選項包括：寵物的安全與健康、運輸的費用、運輸的時間與便捷性、寵物的舒適度等。

關於鐵路提供高鐵寵物運輸服務的定價標準，問卷也進行了統計，包括以下幾個選項：按照航空寵物運輸定價標準，比航空寵物運輸價格略低；按照寵物重量計費；按照乘車距離計費。問卷還對旅客能承受的寵物運輸時長、寵物運輸應該提前多長時間預約服務等問題進行了統計。值得注意的是，這份問卷還對非養寵人士設置了相關問題，收集這些旅客對高鐵寵物運輸的建議。

中國鐵路12306客服人員對記者表示，現在暫時沒有接到新的通知稱可以攜帶寵物上高鐵，後續是否會放開還是要看有沒有相關通知。

據了解，這項問卷發布以來，已收到大量養寵旅客的積極響應，他們對於能夠與寵物共同享受高鐵旅行充滿期待。北京市民白阿姨是一位養犬人士，她與丈夫退休後經常在國內各地旅遊，出門時，家裏三隻泰迪都要找寄養服務，不僅麻煩也不放心，允許它們隨自己一起乘坐高鐵會方便很多。很多民眾提出要設立指定的寵物車廂，明確進行運輸的標準和要求、違規的處罰條款等。也有網友直言這對怕貓狗人士不友好，如果一定要實行這一舉措，要考慮到如何避免可能出現的矛盾。還有部分公眾對寵物在乘車安全、衞生等方面可能造成的影響表示擔憂。

記者還了解到，目前只有部分綠皮車火車支持辦理寵物託運服務，乘客需自行查詢出發地與目的地是否設置相關業務以及相關服務價格。辦理業務需要提供出發城市開具的寵物檢疫證明，且由乘客自行準備寵物籠。所有寵物均在貨運車廂集中安置，寵物主人需要購買相同車次的車票，隨車押運。