(香港文匯網記者 朱燁)在日前舉辦的全球合作夥伴峰會上,攜程集團高級副總裁王韋接受記者訪問時透露,攜程正在嘗試在香港探索新的文旅模式,從購物、美食、中轉等多個角度加大投入,希望能吸引更多內地遊客去到香港。「我們與香港方面也在溝通,希望利用好香港的航空樞紐優勢,串聯起亞洲、歐洲、美洲等航線,讓全球用戶都能在香港完成中轉,然後再去到內地或者周邊國家,進而增加入港的用戶數量。」
香港曾長期佔據出境游榜首 目前旅遊資源優勢仍存
王韋提到,香港在2018年之前基本保持在出境目的地首選的位置,而攜程用戶中有不少人的首次出境地,就選在香港。而近幾年因為疫情等原因出現了一些變化,目前的赴港游恢復程度還不夠理想。他認為,香港旅遊資源豐富,景觀獨特,人文風俗融匯東西,優勢依然很大,相信以增加中轉為契機,再配合美景路徑、美食推介的宣傳,形成合力之後,香港的旅遊競爭力會再度回歸高位。
預計明年3月後 「出入境」旅遊將佔據流量風口
數據顯示,2019年外國人入境游收入僅佔中國GDP的0.5%,如提升至國際中值的1.5%,將至少帶來一萬三千億元的增長空間,入境游潛力巨大。針對於此,攜程發起「入境游振興項目」,通過品牌建設、整合營銷、內容種草、產品等四位一體,助推入境游發展。同時聯合合作夥伴,在支付、翻譯、酒店等基礎設施維度增加入境游便利性,並聯合定製旅遊產品、完善雙語環境建設。
從攜程大數據來看,當下文旅市場整體恢復態勢良好,大眾消費習慣有所改變,旅遊出行消費選擇更傾向於深度體驗、休閒度假、主題旅遊、社交性旅遊以及一些跨界綜合性旅遊。在今年五一、國慶等假期期間,全國多個中長途深度游目的地表現突出,以東南亞、日韓等地為主的出境旅遊也深受市場青睞。王韋判斷,預計明年3月份以後,隨着歐美旅遊市場的全面恢復,「出入境」旅遊將佔據文旅市場流量風口。
此外,王韋認為,「車旅融合」將成為創新產品孵化、賦能集團其他業務線增長創收的又一營銷新方向。據悉,今年以來,由一汽奧迪與攜程旅行全新打造的10條高定私家團旅行線路已正式在平台產品化上架,這些產品為用戶提供更多旅行好去處,解鎖更多潮流新體驗,進而孵化、迭代出了真正具備攜程旅行特色及商化市場核心競爭力的車旅融合商化產品。而在出入境旅遊火熱復甦的當下,攜程與visa合作則是又一次「強強雙贏」。圍繞一站式旅遊場景,雙方在拓寬消費場景、豐富消費體驗等方面不斷發力,將為出境旅客提供消費便利和更優質的定製服務,提升用戶旅遊體驗的同時也帶動更多跨境游高端消費的產生,為出境游市場注入更多活力。
目標將打造全球性TMC
日前,攜程在新加坡·聖淘沙島舉辦全球合作夥伴峰會,給出「AI、內容、ESG」三重創新的答案:加速生成式AI在商旅、機票、住宿、度假等領域的深度應用;以榜單為核心打造用戶導向內容生態;發布攜程低碳酒店標準,助力旅遊行業探索可持續化發展。現場,攜程與新加坡旅遊局再次簽署為期三年戰略合作,並聯合啟動全球市場合作升級計劃。
據透露,未來,攜程商旅將完善海外信用卡、BTA(出差津貼)、VCC(虛擬信用卡)等多重支付結算方式,完善覆蓋東南亞區、歐洲區等多個國際服務站點。同時,加強海外酒店、航司、用車資源供給,進一步完善全球商旅供應鏈資源,成長為一家源自中國的全球性TMC(商旅管理公司)。

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