【本報專訪】「智方便」一網打通 「鑰匙」升呢成「管家」

政府資訊科技總監黃志光：須做好部門數據共享「基建」

政府資訊科技總監辦公室由今年初起展開「智方便」服務全面提升的改革計劃，耗資約2億元務求為各政府部門拆牆鬆綁，為市民提供一站式服務，令「智方便」從「鑰匙」變為「管家」。屆時，「智方便」將具備電子證照收納、政府賬單提示及一站式在線繳費、政府表格一次性登記全網通用等多項便民功能。政府資訊科技總監黃志光近日在接受香港文匯報專訪時表示，「智方便」服務提升背後的核心在於各政府部門數據共享，「一旦能夠做好這個基建工程，將來就可向市民提供更多電子化服務。」 ◆香港文匯報記者 文禮願

香港特區政府2020年底推出「智方便」，但其登記繁複及與部分政府部門網上系統關聯性不足等問題常為人詬病。為此，政府資訊科技總監辦公室採取多項措施，爭取早日全面達成政府服務「無紙化」、2025年推動所有政府部門採用「智方便」提供一站式服務的目標。

收納所有證件 設私隱保護

未來「智方便」在全網數據互通下實現的第一個主要功能為「電子證照」收納功能。黃志光介紹，「智方便」內所存儲的將再不局限於個人基本身份資料，目標是將與政府相關的電子證照都收納其中，包括電子長者卡及駕駛執照等，「該功能就像手機的電子銀包一樣，用戶的所有證件都能收納其中，而在使用這些證件時，可通過個人私隱設置選擇只展示部分相關信息，既能方便使用，又能保護私隱。」

假設某處所需要年滿18歲方可進入，傳統方式是由處所職員親自核對進入者的身份證明文件以確認其年齡，市民的出生年月日、身份證號碼等信息都一覽無遺。黃志光指出，「智方便」身份二維碼功能可讓用戶以二維碼僅顯示部分身份信息，處所人員只需掃描相關用戶「智方便」身份二維碼即可確認他是否年滿18歲，無須獲取「出生日期」等個人信息。「在此功能下，既能保護用戶私隱，各機構處所的行政工作量也大大降低，同樣的模式將適用於各類政府證照。」

政府賬單提示 一站式在線繳費

「智方便」將實現的第二大功能為「政府賬單提示及一站式在線繳費」。黃志光介紹，未來「智方便」新界面中將有一欄能夠自動顯示用戶所需要繳付的政府賬單及繳費截止日期。不僅如此，用戶還可直接透過「智方便」App選擇政府賬單以轉數快進行繳費，手機頁面將從「智方便」直接連接至用戶所選擇的電子支付流動應用程式進行繳款付款。

他說，目前政府賬單如稅單，或公營機構賬單如水電費單，都已具備轉數快二維碼，用戶打開付款App掃描即可付款，「但始終打開手機銀行等App又多一個登錄動作，我們希望『智方便』能做到App之間的互相關聯，以實現一鍵進入付款頁面的功能。」

政府服務常為人詬病的是不同部門間的數據不互通，為市民在申請各項服務，尤其是填表時帶來麻煩。黃志光表示，不少市民都抱怨A部門要填一次個人資料，B部門又要填一次，要花費很多時間填寫相同的資料，「這正是『智方便』未來要解決的問題。」

登記一次搞掂 僅屬預先授權

黃志光表示，在「智方便」未來的功能中，用戶只需在App中提供一次性授權，便可通過「授權數據交換閘」獲取其原本由不同部門已收集的個人資料，市民亦可透過該項新功能直接在程式內方便有效地瀏覽和使用多項在不同政府服務內的相關個人資訊。「簡單而言，登記一次，全部搞掂，市民無須擔心資料會即時被所有部門知道，用戶僅是預先授權，只有申請服務時，資料才會傳送至相關部門。」

他表示，「智方便」未來將實現的便民功能亦不限於此，還包括個人待辦事項（各機構）、強積金賬戶餘額顯示等，「但要實現上述各種功能，前提也是背後的技術核心，便是各政府部門間的數據互通，這也是『智方便』革新所面對的最大挑戰。」

他強調，目前不少政府部門的電子系統處於「分隔」狀態，「智方便」亦未能連接所有政府部門，因此資科辦首要任務是「做好基建」，目標在明年中駁通各政府部門數據，為實現「智方便」各類便民功能打下堅實基礎，也為實現全面推行政府服務「無紙化」及所有政府部門採用「智方便」提供一站式服務的目標做好充分準備，「過去的『智方便』就像一把鎖匙，你拿去哪道門都要自己開，未來的『智方便』就像一個管家，你告訴它如何做，就全部幫你搞掂晒。」