杭州亞運手記｜酒店級服務智能媒體村　app在手全村通行

香港文匯報訊（記者郭正謙　杭州直擊）杭州亞運以「綠色」、「智能」和「節儉」為三大主題，而媒體村正是今屆亞運主題的一大體現，不僅設施包羅萬有儼如自成一國的社區，憑藉一個應用程式更可完成預訂餐點甚至買花，硬件近乎完美，軟件方面更是無可挑剔，龐大且訓練有素的志願者團隊的服務和熱心堪比五星級酒店，讓媒體們可安心投入亞運忙碌的工作之中。

去年曾採訪北京冬奧的小記當時已對志願者們的服務讚嘆不已，沒想到一年後來到杭州亞運，志願者的表現更是再度突破，由抵達杭州到媒體村，沿途無處不是志願者們的笑臉和親切問候，不僅熱心地解答著來自世界各國媒體們的疑問，來到媒體村的服務質素更是令小記大開眼界，辦理完入住手續後有哥爾夫球車接送，每一道門以至每一個升降機都有志願者幫入住者開門，比五星級酒店服務有過之而無不及。

除了服務周到之外，媒體村各個設施如餐廳、超市、銀行、郵局甚至美髮美甲店等亦一應俱存，儼如一個完善的生活小區，媒體們亦可利用手機上的「Go Hangzhou」應用程式了解媒體村內的各種資訊，包括地圖、餐廳菜單、天氣以至餐廳人流量，甚至可以透過應用程式預訂特別餐點以及鮮花等。

媒體村亦通過各種小遊戲鼓勵節能節儉，例如將用完的水瓶回收和減少換床單毛巾來收集印章，集滿可以換取亞運相關的小禮品，為媒體忙碌的工作中帶來一點小趣味。