港資物業管理北上30年　助灣區內地業務服務提質

（香港文匯網記者 敖敏輝）為促進物業管理行業可持續高質量發展，推動物業服務融入基層社會治理，佛山市禪城區物業管理行業協會近日成立，港資公司興兆物業當選為副會長單位。作為佛山歷史上第一家專業物業管理公司，興兆物業自上世紀九十年代初進入佛山，將香港物業服務與管理理念、模式帶到內地，推動行業壯大和成長。如今，興兆物業立足大灣區，業務範圍已輻射內地20個城市，服務100餘物業。佛山市禪城區住建局負責人表示，成立物業管理行業協會，有望推動像興兆物業一樣的內外資服務機構，助力當地物業管理水平進一步提升，並在社區智慧養老、學童託管等新型社區服務方面進行創新嘗試。

港資物業入駐 居民滿意率由20%提升至97%

近年來，隨着社會經濟發展、居民收入水平提高，居民對居住品質提升需求大。位於佛山禪城的花曼麗舍小區是一家交樓僅3年的新樓盤，去年，由於眾業主對原物業公司在小區安保、停車管理等方面管理不滿意，且遲遲不回應業主訴求，業主大會一致通過不再續聘原物業公司的表決。

通過法定程序招標，興兆物業成功中標，成為花曼麗舍小區新的物業管理公司。興兆物業董事總經理許培輝介紹，公司入駐小區後，引入標準化服務，對小區停車管理、電動車充電裝置、物業設施購置、綠化改造、視頻監控布局等進行了重新規劃。短短數月，在居民單位物業管理費從2.8元/平方覓降為2.08元/平方米的情況下，小區物業管理收入反而大幅增長。

「比如，對於小區內原來閑置的可利用空間，我們引入商業合作，使得小區設施更換成本大大降低。對停車位進行升級改造，部分停車位對社會公開。系列整改措施下，我們在物業管理降本增效上取得非常明顯的成效。」

許培輝又以停車管理為例，原有停車管理比較混亂，加上存在一些人情停車、關係停車，小區每個月的停車管理費收入只有2萬元人民幣左右，而經過科學管理後，這項收入大幅提高到約10萬元。這些收入，由物業公司和業委會按照一定比例分成，惠及每一戶小區居民，業主的實際物業支出進一步降低。

「我們按照商業物業管理的模式來管理小區，在每個環節都設置了標準。比如，小區綠化花木，過高過矮都不太好，我把樹木高度統一定為6米左右，定期修理。」許培輝說。

興兆物業入駐小區8個月，調查統計顯示，居民對物業服務滿意率從入駐前的不足20%，大幅提升至97%。目前，有鄰近小區正在對接許培輝團隊，希望將興兆物業引入到他們所在小區。

佛山升級停車系統 服務「港車北上」

記者了解到，此次新成立的禪城區物業管理行業協會，還有多家物業公司屬港資公司。

許培輝介紹，過去30年，港資物業公司將香港、海外的先進管理經驗引入內地，填補行業空白。比如，物業人員統一着裝、項目經理負責制等，都是由香港引進並在行業推廣。內地物業管理服務亦得到快速發展，特別是在大數據、人工智能、物聯網等新科技的運用上，已領先香港。近年來，港資物業管理公司亦逐步將內地先進科技引入到香港。

「大灣區建設給粵港物業管理交流與合作提供了契機，兩地服務融合正在加速推進。此次物業管理協會成立後，禪城區將推動當地與香港業界雙向交流，促進大灣區物業管理高質量發展。」佛山市禪城區住建局相關負責人說。

當前，「港車北上」已實施1個多月，大量香港牌照車輛進入包括佛山在內的大灣區內地城市。目前，包括興兆物業在內，佛山各物業單位正在加速升級小區、商業設施升級停車系統，使得港牌車能夠和內地車輛享受同樣的停車服務。

記者了解到，目前，僅佛山禪城區便有10餘個小區完成停車場系統升級，接下來將推動全域全覆蓋。在升級期間，暫時不能通過智慧停車系統進出停車場的港牌車，物業單位亦會通過手動操作放行進出，港車不會存在停車難問題。