港人深圳羅湖口岸取款方便　未有故意刁難及排長龍現象

（香港文匯網記者 毛麗娟、李昌鴻）深港兩地去年底恢復通關後，港人北上深圳消費、理財的需求增加，但有消息指港人近期深圳提款遇到提款排長龍、「提款荒」、「提款難」等問題。為此，記者在7月20日走訪了羅湖口岸附近的幾家國有銀行，並未發現情況如所傳消息中那麼嚴重，儘管港人取款提現有排隊現象，但總體有序，未現擁擠。

記者20日早上十點首先來到建設銀行深圳分行羅湖商業城支行，該行門口當時有排隊現象，銀行大堂亦坐滿了前來辦理業務的港人，但總體而言，並未現人山人海的擁擠現象。

除了門口有兩三個保安人員指引排隊，在大堂，亦有三四個引導員協助客戶辦理業務。該行職員李小姐告訴記者，深港兩地恢復通關後，前來辦理銀行卡業務的港人確實有增加，有些是激活戶頭，有些是提取現金。

當記者詢問提取多少現金需要預約時，該行職員告訴記者，無論港人還是內地人，一次性提取超過3萬港幣、或者5萬人民幣數額的現金時，需要打電話提前預約、或者在該行手機銀行APP上預約。低於3萬港幣、或者5萬人民幣的取款，只要憑銀行卡或存摺，到現場來刷卡取號、排隊即可。

該工作人員還透露，如有大額提現需求，一般需要提前1-2個工作日預約，且預約後，一天最高也只能提取7萬港幣。她表示，之所以要求客戶提前預約，是因為銀行現金庫不會放那麼多現金，為了避免客戶白跑一趟，所以需要客戶提前預約，銀行好備足客戶所需幣種金額。

港人在深20萬以上人民幣的取款案例不多

記者昨日赴深圳中行羅湖口岸多個銀行網點看到，營業井然有序，未發現某媒體報道排隊需四五個小時的現象。

深圳一國有銀行有關負責人表示，羅湖口岸許多國有銀行網點業務辦理十分順暢，並未有港媒報道的那樣取不到錢、長時間排隊和保安不讓進入等現象，他稱，無論是港人還是深圳居民，如果取款金額在2萬人民幣（下同）以來，只需要去櫃員機自助取款，如果是2萬以上到20萬以內，則在櫃枱上取，不過要根據一些銀行現金準備情況，需要的時間也不相同，順暢的話大概十幾二十分鐘，辦理業務的顧客很多時大概需要個把小時，客戶相對多時大概需要個把小時。

他稱，如果取款在20萬以上，則要提前一天預約，這一規定是三年前國家推出的，不是專門針對港人，與內地居民是一視同仁的。而港人辦理的取款金額大多是一萬元以下，用於在深圳消費購物等，兩萬以上並不多，未有出現刁難客戶和保安不讓顧客不進入的現象。

而本地某媒體報道銀行排長龍圖片並非現在發生的現象，他稱，這應該是今年2月初兩地全面通關後，因疫情三年的阻隔，導致大量港人前來辦理銀行卡數據更新等業務，現在即使是周末也沒有圖片中顯現的那麼多港人前來辦理金融業務。

恒生銀行有關負責人昨日表示，香港客戶開立恒生中國的賬戶後，如果在其深圳網點取出現金額超過5萬元人民幣，需要提前一天進行預約。該行羅湖支行正在進行翻新，網點現金業務臨時暫停。如果港人要開立內地賬戶，港人需憑藉香港身份證和回鄉證，前往恒生中國位於深圳的分支行，當天即可成功辦理，並且無需當天完成存款。

港人內地銀行開戶分3類

隨着港人北上頻繁，在內地使用資金的場景也會更加豐富，辦一張內地銀行卡顯得很有必要。需要注意的是，港人開設內地銀行戶頭時，應認清戶頭分為第I類、第II類及第III類，只有第I類才不設每日交易限額及結餘，相應開戶的要求亦是最高，港人須提供回鄉證、內地實名電話號碼，部分銀行亦要求提供內地住址證明，同時必須親身到內地見證。