構建15分鐘聽力圈　騰訊天籟行動助聽障老人融入數字社會

（香港文匯網記者 郭若溪）3月3日，騰訊與北京聽力協會聯合舉辦線上技術研討會，以「AI助聽技術發展與應用創新」為主題，匯聚國內從事AI助聽、輔聽相關理論研究及前沿技術落地的專家學者，共同探討當前人工智能在聽力健康領域的研究熱點和實踐成果。會上，騰訊天籟行動也公布了助力老年聽障解決的四大最新進展及關鍵舉措。

天籟行動於2020年在國內率先發起，旨在面向聽障社會責任領域的開發者、廠商及合作夥伴，開放騰訊會議背後的天籟音頻AI技術，通過技術開放、公益科普、公益救助等方式，聯合眾多公益生態夥伴，幫助聽障聽損人群更好地融入數字社會。

搭建聽力健康全流程服務體系

關注聽力健康干預全流程，騰訊會議天籟實驗室與騰訊SSV銀髮科技實驗室此前共同發布了國內首個集成聽力篩查、聽力科普及聽損模擬的一體化小程序—銀髮聽力健康，並推出了「小程序+助聽器+聽力健康服務網絡」的全流程、系統化解決方案。

同時，騰訊正在全國範圍內建立方便老人就近可及的聽力健康服務網絡，努力搭建「15分鐘聽力服務圈」，供聽力健康科普、聽力篩查及諮詢、助聽器試用等全流程服務。目前，該全流程服務已經在廣東韶關、深圳蛇口、上海長寧等地相繼鋪開。

為了讓更多聽障老人融入數字世界，天籟行動還將上線小紅花運營平台，通過「一花一夢想」的創新公益模式，面向5000名聽障老人提供免費的聽力篩查服務，並對本次公益行動中所篩查出的聽力障礙老人捐贈天籟inside助聽器，讓更多老人了解自己的聽力情況，及早關注、及早干預、及早康復。

遠程驗配功能模塊即將上線

為解決老年聽障群體對於助聽器產品不會用、不好用、用不起等難題，騰訊天籟行動AI助聽解決方案進行了全面升級，今年圍繞嘯叫抑制、波束成形、場景降噪、WDRC等功能模塊持續迭代。同時，在助聽音質、運行功耗、端到端時延等重要指標方面也進行了專項優化，相比上一版本功耗降低約40%，算法延遲降低超30%。

助聽器驗配需要根據個人情況進行定製。騰訊會議天籟遠程聽力服務平台將在實時溝通、遠程調節、數據分析三大層面於近期帶來全新的功能模塊，利用騰訊會議強大的音視頻通信基礎設施和騰訊雲數據管理和分析能力，可以更好地提升助聽器的驗配效率，提升助聽器的使用體驗，將來老人坐在家中就可以完成全流程的驗配工作。

天籟行動踐行「科技向善」

自2020年發起以來，通過公益科普、技術開放、公益救助等方式，騰訊天籟行動聯合公益生態夥伴，已經幫助446萬用戶進行聽力水平篩查、幫助35.1萬暢聽王卡用戶提升語音通話和字幕識別效果、為超1.1萬聽障人士進行言語康復訓練及發放耳蝸植入補貼等。

未來，天籟行動將繼續以技術公益為基點，持續開放AI技術，惠及更多廠商和合作夥伴，並聚合社會各界資源，積極為聽障人士融入數字社會提供切實有效的幫助。