十大消費新聞膠袋徵費居首位　天線得得B事件公認為「最離譜」

大公文匯全媒體報道：消委會今日（6日）公布「虎年十大消費新聞」結果，影響全港市民的新膠袋徵費以3463票登上榜首，多宗疫情相關的新聞均進佔十大，其中5宗涉及快測包、航機安排、消費券及商戶結業；另外有2宗與網購相關，包括網購騙案急增及演唱會售票網擠塞。

至於有小童不慎撞跌大公仔模型，商戶索償3萬元事件，以3315高票獲選為第2位，更同時獲公眾投選為「最離譜」消費新聞。消委會表示，投票結果反映，由抗疫至復常，消費者關注的新聞夾雜了疫情和其他多元化的議題。

選舉共有4750人投票，膠袋徵費增至1元以3463票排第一。消委會認為，影響全港市民的膠袋徵費排首位，反映可持續消費的重要性已日漸提升，並於日常生活中加以實踐。至於去年有男童不慎挨跌玩具店的大公仔模型，其家長被商戶要求賠償3萬元。事件在社交媒體極速升溫，即使是本來不認識相關商戶的消費者或會因事件而對有關商戶留下負面印象。消委會認為，商戶處理爭議和突發事件時宜採取更靈活及更有彈性的手法，並提供優質的客戶服務，以維持良好商譽和口碑。消費者面對此等突發情況時亦要保持冷靜，與商戶深入溝通，以作調停。

「虎年十大消費新聞」投票結果和排名如下：

主題消費新聞投票結果如下：