香港文匯報訊（記者 文森）香港文匯報昨日頭版報道不少市民申領「臨時失業支援計劃」的1萬元津貼失敗，質疑審批的標準，又投訴政府的熱線電話長期打不通或無人跟進。特區政府昨日表示，部分申請最初被拒是由於沒有提供足夠的資料，或未能在指定時間內補交資料。政府已行使酌情權，容許申請人在限期後補交資料，並會在接獲申請人的覆檢要求後，安排專人以電話主動聯絡對方，以便從對話中直接取得所需補充資料，盡快完成覆檢，讓有需要及合資格的申請人能獲發資助。

審批貫徹寬鬆處理原則

特區政府發言人表示，政府在審批時貫徹寬鬆處理的原則，就合適個案行使酌情權，例如只差一兩天便符合30天失業或停工要求，又或失業期內從事散工的情況，只要申請人符合其他申請條件，均獲發資助，同時會以寬鬆的方法計算申請人在去年第四季的收入，務求盡量協助申請人滿足收入門檻。

為處理覆檢的查詢及主動聯絡提出覆檢的申請人，計劃代理人自5月20日起已大幅增加服務熱線的人手。目前熱線服務運作暢順，全部來電都有專人在3分鐘內接聽。

政府發言人指出，較早前亦已邀請曾經轉介覆檢個案予政府的工會和團體，本周內將餘下的覆檢申請交予有關部門，明白可能還有申請人希望覆檢但未能及時提出，呼籲他們下月8日或之前聯絡「臨時失業支援」熱線183 6128提出覆檢要求，熱線運作時間為星期一至星期五上午8時至下午6時。

截至本月23日，計及2萬個經覆檢後獲批的個案，「臨時失業支援」計劃已批出約34萬宗申請。發言人表示，獲批宗數遠超原來預算的30萬宗，主要是計劃門檻不高，能真正惠及因第五波疫情而失業的人士。