上海120急救醫生未向求救患者施救已停職

（香港文匯網記者 倪夢璟）3月30日，有網友發微博稱，上海一例哮喘病人因120拒絕救援而病亡，並列出詳細時間線並伴有視頻佐證。31日，上海浦東衞健委在官方發布通知公告指，針對網上反映的在航昌路376弄小區120急救醫生未向求救患者施救的情況，已立即連夜啟動對120急救中心的調查。

根據情況通報：得知該病人出現緊急情況後，現場核酸檢測的醫務人員已奔赴其家中進行了數十分鐘的緊急搶救，後因搶救無效而死亡。該急救車當時正在執行對同一小區另一住戶的急症患者急救的任務，且急症患者已上車，急救車已準備前往醫院。此時救護車被求助者攔住，要求救護車醫務人員出借車載除顫儀。由於該病人在自己家中，救護車上的急救醫生現場無法判斷，出於先將車上急症患者送往醫院的考慮，沒有同意出借。應該指出，這名醫生當時雖然有緊急救治任務在身，但如此處置實屬不當！

上海浦東衞健委表示，對該名患者的離世深表悲痛，對急救醫生由於經驗不足、處置不當未能及時出借車載除顫儀施救患者深為抱歉。目前已對該名醫生作出停職處理的決定，同時舉一反三，對全區醫務工作人員加強教育，在當前疫情特別複雜、嚴峻的考驗面前，盡醫務工作者的全力，為群眾提供專業、安全的醫療服務。

上海市衞健委主任鄔驚雷31日在上海市新聞發布會上表示，近日以來，「就醫難」問題居民反映比較集中。目前，上海將採取多措施緩解就醫壓力，上海全市各級醫療機構急診在規範防疫的前提下已全部開放。同時，上海還統籌調配全市血透治療資源，增配設備和相關醫療人員，支持浦東新區血透病人的治療。

上海將指定專人負責就醫電話 進一步提高急救處理能力

鄔驚雷指出，疫情防控期間，醫療機構可根據患者實際情況，合理增加單次處方用藥量，減少病人到醫療機構就診配藥次數; 對「診斷明確、病情穩定、需要長期服用治療性藥物」的門診慢性病患者，經診治醫師評估符合要求後，最多一次性可開具三個月用量的藥品。屬地社區衞生服務中心家庭醫生團隊做好對接，並銜接上級醫院服務資源，主動關心，加強健康指導，按規範做好基本用藥、慢性病長處方等服務。同時，鼓勵居民利用「互聯網醫院」平台，做好慢性病就診與配藥服務。

尤其值得注意的是，上海即將向社會公示全市封控區的定點醫療機構聯繫電話，指定專人專線負責接聽就醫電話，重點滿足急診患者必需的就醫需求。

鄔驚雷表示，上海全市醫療衞生系統在全力做好抗疫工作的同時，也盡最大努力為市民群眾提供日常醫療服務，但是與大家的需求還有一定差距。這段時間，120急救中心承受着巨大的接聽與運行壓力，「儘管我們已經採取了緊急措施，增加急救運能，當班急救車增幅近50%，工作量是原先的三倍，但是仍然不能完全滿足所有患者的需求，也存在個別工作人員經驗不足，應急處置能力不夠的問題。我們將舉一反三，加強培訓，進一步提高急救處理能力。我們整個醫療衞生系統所有醫務人員將繼續全力以赴地投入工作，保障人民群眾的身體健康和生命安全。」