奢侈手錶品牌過往宣傳方式大多是透過硬照、雜誌或口耳相傳,但隨着Instagram(Ig)等社交媒體興起,業界亦開始將營銷策略重心轉移至網上,有時更要因應網民意見決定產品設計方向或者是否出產。由於Ig可提高對名錶的關注度,有助增加銷量,故這類網上平台已成為製錶業不可或缺的宣傳渠道,儼如業界的骨幹。
在約10年前Ig面世初期,瑞士製錶業界之中甚少人意識到社交平台對於推銷產品的龐大作用,直至後來才改變這個想法,例如勞力士在2015年11月首次於Ig發布相片。另一瑞士高級手錶品牌百年靈的行政總裁克恩在2017年上任後不久,在個人Ig賬戶上收到不少意見,包括對百年靈品牌重新定位的批評,令他明白網民意見的重要性,故他其後採取大膽改革,有別於當時同行保守作風。
百年靈設評論者委員會
克恩在那些Ig評論者之中,邀請數人加入全新設立的諮詢委員會,委員會約有25至30人,亦包括記者、客戶和收藏家,每年於瑞士聚首一次,百年靈會展示產品概念並收集眾人意見,從而改變設計或想法,克恩形容「這就是社交平台力量」。 ◆綜合報道
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