回憶起被封控的48小時，張女士印象最深的，除了工作人員的兢兢業業，還有社區保障服務的完善。在小區封控後第一時間，原本已經爆單的叮咚、美團、盒馬的買菜平台紛紛顯示無法配送，不少社區菜場和超市起到重要的補充作用。「封閉第一天，農工商超市萬泉路鄰里店的店長就在居民微信群裏通知，可以幫我們送貨，當時一瞬間就被業主們的購物要求刷屏了。」根據張女士提供的聊天紀錄顯示，從牛奶、麵包到新鮮的蔬菜水果，居民的需求多種多樣。彼時，該超市店長用平板車將貨物送到封控小區門口，在不直接與小區居民接觸的情況下，通過志願者的幫助，隔着護欄將物品放置在小區門口，並標識每件物品所屬的門牌號，待居民前來取貨。同時，每一單商品的價格都通過打印好的單據放至購物袋中傳遞給居民，居民回家後再通過微信支付寶轉到農工商收款平台，如此一來，減少了接觸的風險。

居住在上海黃浦區打浦橋街道某小區的毛女士，在經歷了48小時的封閉生活後，因所在區域風險仍需進一步排查，接到了追封通知。儘管有些措手不及，但毛女士與家人都理解並接受了社區的安排。毛女士表示，在封控期間，除了居委會認真負責通知每家每戶進行核酸檢測以外，小區居民還自發建立了臨時檢測群，及時通知核酸檢測。

民眾：感謝居委會提供生活保障

當第一輪48小時封控結束後，毛女士所住地附近出現了中風險地區，或存在風險，為進一步防控，居民需要再經歷48小時封控。「當時是有些哭笑不得，但我們相信我們的防護人員。因為這次加時封控我們都沒有準備，物業和居委會不僅推送配送菜的信息，還會幫忙給有慢性病用藥需求的老人解決藥品問題，為我們的生活提供了保障。」

同樣遭遇「追封」的小凡（化名），則在封閉管理期間感受到了物業的用心與「大白」的辛勞與盡職。「我們小區原本快遞都是送上樓的，現在因為封閉管理，只能放在門口的貨架上。說實話，去取一趟還是有點距離的，並不方便，但物業就特別貼心，專門找了小車把東西送到每棟樓，非常感謝他們的工作。」