（香港文匯報記者 文森）感染Omicron（奧密克戎）變種病毒的國泰空姐與其母親，在社區衍生多個感染群組，令大批密切接觸者等被送入竹篙灣檢疫中心隔離，但入住人數眾多令檢疫中心壓力大增。有檢疫人士批評竹篙灣的管理混亂，指示不清外，安排完成檢疫人士離開時亦效率太低，不少人要延至凌晨2時才被通知要離開，大巴將他們載到青衣機鐵站放下，根本已沒有港鐵及巴士可乘搭，不少人要尋找的士回家，當中一些無人照顧的長者甚為徬徨，更甚的是部分以輪椅代步的長者無人照料，無法登上大巴離開，但中心未見有任何安排，大巴駛走時他們被遺留在竹篙灣內。
已完成檢疫的女士Yoyo（化名）昨日向香港文匯報訴說竹篙灣混亂問題，表示其外傭屬國泰空姐衍生的教會群組，被列為密切接觸者，本月8日接獲檢疫令要送到竹篙灣檢疫21天。她自己屬於密切接觸者的家居接觸者，亦要到竹篙灣檢疫4天，她於本月9日凌晨被送到竹篙灣，「房間都算整潔，三餐伙食亦沒有問題，最大問題是中心效率低兼欠缺人性化，未有考慮無人照顧的長者需要。」
按指示離房 遭保安趕回房
Yoyo說：「我本月13日完成4天檢疫，當日下午4時收到通知最遲晚上11時59分離開，晚上11時保安會拍門通知去候車處，又話11時45分仍未有保安拍門，則可自行走出房間搵最近的保安。」她表示大巴接載離營人士到青衣機鐵站，故向港鐵查詢，得悉要翌日零時50分進入站內，因尾班車於零時56分到站，檢疫中心則表示大巴約在零時22分抵達青衣站。
不過，她指當晚11時仍未有保安拍門，遂按指示自行離開房門，「落到樓下有保安見到，將我趕返上房，話我自己走出嚟，有閉路電視影到好大鑊。」對於與指示不同，她表示負責保安及管理工作的民安隊，與中心其他單位溝通有問題，令其感到混亂，「我一直在房內等，直到凌晨2時才終於有保安拍門。」
後續安排欠奉 到青衣搵的士
她表示被帶往集合，其間要核對可離營人士的姓名等資料，而她在候車處發現有部分長者無人照顧，「他們的外傭是密切接觸者，仍要在竹篙灣檢疫，所以他們要走時就無人陪伴，當中更有好幾個不良於行，要坐輪椅。」她說部分長者不知被送到青衣站後有何交通工具回家，尤其該些坐輪椅的長者更感徬徨，有的唯有致電兒子求助，她當時亦查問民安隊員能否為該些不良於行的長者電召輪椅的士，但對方回應不能為離營人士電召車輛，並趕她上大巴。
另外，有檢疫人士因中心表示若不便離去可留至翌日早上才出營，但有人提出返回房間等候時卻被民安隊員拒絕。Yoyo說：「我上車到大巴開走，仍見該些坐輪椅上不到車的長者在候車處，最後不知他們會怎樣！」而一眾離營人士，被載到青衣站後，要各自找的士回家，「有個老人家不知如何返回港島家中，幸好另一家人電召的士，司機好人幫她再召喚另一的士到來接她。」
衞生署表示，密切接觸者的家居接觸者4天檢疫期間，只要進行一次檢測呈陰性，另與其相關的密切接觸者同期檢測陰性便算完成檢疫可離開。
中心內「熱線永遠打不通」
不過，Yoyo表示以為要每日檢測，指出很多問題也沒有人向他們說明，熱線永遠打不通，只靠WhatsApp聯絡，但對該些不懂使用這些程式的長者來說極不方便。她表示已透過WhatsApp作出投訴，認為要改善安排，如協助輪椅人士回家，並應有單張及網頁表列入營、住營及離營流程，以及常見問題等，給檢疾人士及家人有充足時間安排，更要有關愛隊協助有需要的長者。
對於檢疫人士多並出現混亂，呼吸系統專科醫生梁子超昨晚對香港文匯報表示，其實密接者的家居接觸者風險低，可毋須送到檢疫中心，但規定要在家居隔離，其間頭三天檢測兩次，已可減低風險，以騰出檢疫中心資源處理其他密接者。
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