大公文匯全媒體報道：大約81萬名以書面登記或第二輪電子登記消費券的市民，今日（1日）起可領取第一期2000元消費券。有以紙本申請的市民表示，未能領取消費券，前往太子始創中心的秘書處查詢，現場有數十名市民聚集，亦有長者情緒激動。

有長者稱，今日以八達通取不到消費券，於是中午前來查詢，等候至下午1時許才獲派籌，為免長時間多人聚集，唯有先前往午膳，再前來等候，認為安排混亂。該名長者表示，可能早前填表時寫錯資料，她會繼續等候，直至取到錢。亦有長者說，一家三口都是以填表的方式取消費券，自己與媽媽今日以八達通已取到錢，但姐姐卻取不到錢。

民建聯表示，接獲過千名紙本申請人求助，指未能成功領取款項，原因包括早前遞交的資料不齊全、未有按時遞交補充資料，或者填錯資料等。民建聯立法會議員葛珮帆稱，大部分求助人士都是長者，質疑紙本申請人要到派發首日，才得悉自己領不到錢，處理並不恰當，希望當局考慮延長長者申領消費券或補交資料的期限，不要令一項德政由「好事變壞事」。

民建聯立法會議員陳恒鑌亦表示，已經聯絡財政司長辦公室，希望可以提供多兩星期，讓相關人士補交資料，以免因為「無心之失」，或者不熟悉智能電話的操作，而錯失領取消費券的機會。

另外，民建聯觀塘區議員顏汶羽稱，今日在地區辦事處收到不少長者的查詢，指未能領取消費券。顏汶羽促請政府放寬限期，讓受影響的申請人補交資料或重新申請，並直接致電代替短訊以聯絡未能成功申請的人士，以了解情況，協助長者申領消費券，以免科技鴻溝影響了消費券本身的政策目的。