「小機械人」活躍拱北口岸　自動化技術為通關提效

（香港文匯網記者 方俊明）只需輕輕一掃碼，品牌、型號、規格等商品信息隨即集中跳出，耗時只需兩三秒，這是拱北海關旅檢查驗物品錄入的一個現場鏡頭。「以前主要靠關員手工錄入，不僅效率低，忙起來還容易錄錯。」拱北海關科技處有關負責人稱，拱北海關通過應用機械人流程自動化技術（下稱「RPA「），一大批「小機械人」為口岸一線減負增效，提升口岸通關效率。

據了解，以往海關大力開展信息系統整合工作，但數據聯通和共享難以在短期內一蹴而就，基層關員在開展業務時往往需要同時打開多個系統，進行數據查詢、相互比對。對此，拱北海關科技人員把着力點聚焦在消除數據堵點上。

「如今，我們探索利用RPA技術幫助關員便捷地將不同業務系統、不同業務流程的數據關聯起來，建立數據溝通的橋樑。」拱北海關科技處有關負責人說。

在打擊治理「水客」走私專項行動期間，拱北海關科技處通過開發RPA「查驗小助手」，實現旅通系統業務流程和本關大數據池的聯動，當關員查驗旅客證件時，「查驗小助手」自動調取旅客有關信息，為關員處置提供輔助支持，強化「水客」打擊精準度。

同時，旅檢查驗物品錄入也是一項量大煩瑣、規範性要求高的工作，拱北海關科技處通過開發「錄入小助手」，建立本地商品資料庫與旅通系統前端錄入的橋樑，關員掃描商品條形碼就能自動提取和填寫商品信息，有效減少關員錄入工作量，大幅提升查驗處置效率。