招商局「災急送」馳援鄭州災區

（香港文匯網記者 郭若溪）連日來，河南豫西、豫北地區迎來今年最強一輪降雨天氣，強降水導致境內河流、水庫超汛限水位，鄭州等多地出現險情，防汛形勢嚴峻。災情救援刻不容緩，7月22日，記者獲悉，招商局慈善基金會與中國外運已於20日21時30分，緊急啟動招商局「災急送」公益應急物流平台應急響應，為壹基金等聯合救災夥伴的救援物資提供緊急運輸服務，全力支援鄭州抗災。招商仁和人壽也啟動應急理賠預案。

接到救援物流需求後，「災急送」運作指揮中心積極部署，迅速協調中國外運旗下外運物流西北公司、湖南公司、天津公司啟動「災急送」西安、長沙、天津3個備災倉運作，組織運輸和倉儲資源，「災急送」應急物流志願者快速集結，投入到救災物資整備和發運工作中，確保救災物資按時按量分裝到位、專車專送，馳援災區。其中，西安和長沙「災急送」備災倉累計調運壹基金救災溫暖箱、衞生包、睡袋6000件及204頂救災帳篷，天津備災倉累計調運壹基金10000套家庭救災箱（日用品）。

截至目前，西安和長沙備災倉庫物資已經完成分裝，預計今晚發車，備災倉工作團隊提前對運輸司機進行安全培訓，隨車配備救生衣、醫藥品等物資，在運輸過程中還將實施全程在途跟蹤監控，以確保救災物資第一時間送達災區群眾手中。同時天津備災倉庫正在加緊整備救災物資。

招商局「災急送」將持續發揮公益應急物流平台的優勢，為社會各界馳援災區貢獻高效、安全的公益物流服務。與此同時，招商仁和人壽迅速響應，第一時間啟動重大突發事件應急預案，包括暢通理賠報案渠道：通過客戶服務熱線、災情專線，或仁和E家等進行線上理賠報案與申請；專人理賠幫輔：一旦接到客戶報案，提供一對一專人服務；開通理賠綠色通道：優先審核：接到理賠報案、申請後，公司第一時間響應，優先予以審核；材料減免：取消認可醫院限制，免意外事故證明；特案預賠：對於有需求的客戶，啟動預賠流程，符合條件預付保險金。