消費券3投訴　兩涉早鳥優惠

（香港文匯報記者 邵昕、文森）5,000元電子消費券前日開始接受登記，市民反應熱烈。截至昨晚11時，已有超過310萬人透過網站遞交電子登記。雖然距離消費券的正式發放尚有近1個月時間，但各式平台及商戶優惠早已用鋪天蓋地的宣傳「轟炸」市民。消費者委員會昨日表示，自從特區政府於6月中公布計劃詳情以來，至今已接獲3宗涉及消費券的投訴，當中兩宗涉及早鳥優惠。消委會呼籲市民在消費時保持理性，尤其在涉及大額消費時，應注意優惠有否附加條件，同時應根據自己的經濟能力和實際需要消費。消委會並要求商戶履行銷售承諾，四大平台則應安排足夠人手處理市民查詢及投訴。

消委會總幹事黃鳳嫺昨日表示，留意到現時4個電子支付營辦商及參與商戶均推出不同優惠作為促銷手段，以吸引市民消費，「在商言商是可以理解，做生意都很想『飲頭啖湯』」，惟極具吸引力的字眼容易讓市民迷失而作出倉促決定，事後可能追悔莫及。她提醒市民，選擇平台時要留意平台的覆蓋率及使用條款，目標商店或商品是否參與計劃也是考慮重點之一，市民應多了解不同平台的消費券派發詳情及使用期限，勿因一時優惠選錯平台。

至於消費券的使用方面，黃鳳嫺特別提醒市民要警惕大額交易，若商戶推出一次過使用5,000元的消費套餐，消費者應留意相關套餐是否需要預先墊付第二或第三期的消費券款項，並提前了解可否取消合約，避免選定後難以退款退貨；若涉及預繳式消費，則應留意套餐的使用期限及特別限制，並提防因商戶結業導致難追討的情況出現。

消費券買「購物券」留意期限

至於不少市民想用消費券購買商戶「購物券」，變相將「消費券」變成「現金券」並延長使用期限，則要留意「購物券」有否使用限制，例如每單限用張數及最低消費要求等。

黃鳳嫺呼籲市民精明消費，勿輕信銷售人員口頭承諾。她亦呼籲商戶要切實履行銷售承諾，培訓員工熟悉優惠詳情以更好與顧客溝通，並建議四大電子支付平台安排足夠人手處理消費者查詢及投訴，勿讓熱線電話失去意義。

「智方便」登記消費券 今起只限現有用戶

政府資訊科技總監辦公室發言人昨晚宣布，從今日凌晨3時開始，市民如果希望使用「智方便」作身份認證以登記電子消費券，須直接透過其流動裝置內的「智方便」應用程式進行登記，以確保選擇以這個方式登記的市民已是「智方便」的用戶。

資科辦發言人表示，過去兩天不少選擇透過「智方便」登記電子消費券的市民，因並非「智方便」現有用戶而作新登記，導致指令積壓及頁面被閒置，擠佔網絡資源，造成長時間輪候的情況。在作出上述調整後，「智方便」用戶須透過流動裝置內的應用程式登入以登記電子消費券，輪候時間將大大縮短。如非「智方便」現有用戶，須先另行開通「智方便」賬戶，才可以該應用程式登記消費券。

發言人表示，市民仍可利用申領去年現金發放計劃的資料以回答相關保安問題作身份認證；或輸入個人資料並上載身份證複本作身份認證。以上兩個方法並無變更，過程簡便，無須輪候。