「智方便」「大塞車」 網絡基建須加強

每人5,000元的電子消費券計劃昨開始接受網上登記，市民反映使用政府「智方便」登記要等超過1小時；早前疫苗接種網上預約，最長更要等4個鐘，反映本港數碼基建落後的現實，與本港打造國際創科中心的要求不相稱。「智方便」是本港智慧城市發展的重要一環，將承擔電子報稅、網上續牌繳費等多項網上服務，政府要正視不足、及時改善，確保市民使用消費券及電子支付的安全方便，更應借鑒內地、新加坡坡發展創科基建的成功經驗，奮起直追，加快本港智慧城市的發展步伐。

政府推出電子消費券普惠市民、拉動消費，更希望借此促進電子支付、發展金融科技，推動本港智慧城市向前。但昨日市民使用「智方便」登記申領電子消費券，需花費超過1小時才能完成登記手續，高峰時有30多萬人等候，系統更因不勝負荷而一度出現故障。

今年2月疫苗接種網上預約，已發生過「排長龍」問題，如今情況重演，「智方便」「大塞車」， 反映本港網絡基建滯後，未能滿足數碼年代的新要求。本港專家指出，當局完全低估使用人數，未有及早加大伺服器容量，其實只要多花錢增加伺服器容量，便可避免網絡登記大排長龍的問題。目前大數據技術可一秒內處理幾百萬筆交易，去年「雙十一」，內地「天貓」平台每秒處理訂單最高峰可達58.3萬筆交易。對比之下，本港「智方便」的處理能力未免太落後。

本港科學基建近年於國際評比中成為短板，瑞士洛桑國際管理發展學院的年度競爭力報告，過往排名第一的香港，2018年、2019年跌至第二，2020年跌至第五、2021年跌至第七，其中拖累香港排名的，最主要因素就是科學基建落後於人。本港在2018年推出快速支付系統「轉數快」、增加免費WiFi熱點近4萬個，但對比新加坡、內地深圳廣州投資新基建的力度，顯然仍有不足。以廣州為例，「十四五」期間，廣州將投資918億元人民幣推進智慧城市建設，其中數字基建投資740億元人民幣、數字融合應用投資178億元人民幣，為廣州智慧城市建設提供充足動力。

本港去年12月更新發布了《香港智慧城市藍圖2.0》計劃，「智方便」系統正是建設智慧城市、打造「智慧生活」的關鍵項目，政府計劃年內將110多項政府網上服務移至「智方便」。此次消費券發放，是利用「智方便」推廣網絡消費、電子交易的大好機會，雖瑕疵多多，但正好促進政府正視、重視網絡基建的不足，加大投資力度，不斷提升金融科技的運用水平，力爭在智慧城市建設上迎頭趕上。