深圳地鐵試行智能客流監測預警系統　提升進站效率

（香港文匯網記者 郭若溪）近日，為了有效提升乘客進站效率，深圳地鐵在1號線高新園站試點上線了智能客流監測預警系統，在出入口、通道站廳、站台等公共區域增設了高清攝像頭，可通過視頻畫面分析實時統計客流數據，後台顯示出可視化圖表，有效提升車站的客流組織效率和突發事件的響應速度，還能指引乘客更快地進站乘車。未來該系統還有望在深圳地鐵其他車站推廣試行。

「以往面對通勤大客流，我們採用人工觀察站廳和通道的標記的方式來確認乘客排隊的長度，來判斷是否啟動或取消客流管控。而通過大客流監測及預警系統可讓車站更快速、準確地研判客流情況，更高效地組織客流，從而提升乘客的進站乘車效率。」深圳地鐵相關負責人介紹，該系統還能記錄一年內的客流數據，幫助車站分析不同時間段、出入口、車站區域的客流特徵，從而不斷優化高新園站常態化客流管控措施。

記者了解到，深圳地鐵大客流監測及預警系統還可對車站內發生的異常事件進行監測和自動預警。當有人員在扶梯上逆行、摔倒等突發事件發生時，車站內的高清「眼睛」會通過畫面分析第一時間自動報警，相比以往人員巡站和乘客求助而言，工作人員將更加快速地到場處置。此外，該系統還可針對乘客物品遺失、人員走丟等情況，通過視頻追蹤快速尋回。

除此之外，高新園站還在D出入口加裝了顯示屏，對乘客展現了車站各出入口和通道的實時客流監控畫面，當車站進站限流排隊時，乘客可通過出入口顯示屏的信息來靈活選擇進站口，有效降低單一出入口客流壓力。據悉，深圳地鐵也在推進乘客手機端查詢出入口實時進站時間的功能落地。