(香港文匯報記者郭若溪 深圳報道)11月10日,國泰航空與招商局蛇口工業區控股股份有限公司(簡稱「招商蛇口」)在深圳蛇口國際郵輪母港簽署戰略合作備忘錄。雙方將在長期合作的基礎上,分別發揮各自在全球航空網絡、港口運營及客戶服務等方面的優勢,圍繞多式聯運、品牌共建、客戶與企業生態及智慧出行等領域深化合作,共同提升粵港澳大灣區綜合出行服務品質。
國泰與招商蛇口的合作始於2003年。二十多年來,雙方持續深化海天聯運合作,從專屬值機服務到國泰全球首個設於機場以外的貴賓室,不斷完善旅客從深圳蛇口出發、乘坐高速客輪,經香港國際航空樞紐前往世界各地的出行體驗。如今,深圳蛇口國際郵輪母港已成為國泰服務大灣區旅客的重要門戶。
2026年適逢國泰成立80周年及深圳蛇口國際郵輪母港開港10周年。此次簽署戰略合作備忘錄,標誌着雙方在既有合作基礎上,進一步拓展服務領域,共同探索更高品質的出行及生活服務體驗。
簽約儀式上,國泰集團中國內地董事鄭家駒表示:「此次國泰與招商蛇口長期互信合作的延續,更是雙方依託各自優勢、共同提升粵港澳大灣區綜合出行服務品質的全新起點。國泰將持續深耕深圳,鞏固深圳作為我們重要戰略基地的定位,讓大灣區旅客在家門口盡享國泰航空的優質出行服務,發揮連接內地、香港與世界的橋樑價值。」
根據此次簽署的戰略合作備忘錄,雙方將持續優化國泰航空蛇口貴賓室及多式聯運服務,完善「一站式」高端服務禮遇;同時整合高端客戶資源和企業生態,探索會員體系互通、權益場景延展及專屬服務協同,並開拓「郵輪+航空」創新產品、數字化運營及智慧出行等新模式,推動服務體驗與運營效率升級。雙方還將結合國泰集團80周年及蛇口郵輪母港10周年的重要里程碑,開展聯合品牌展覽、品牌體驗活動及面向青少年的「海空課堂」研學項目,進一步促進航空與航海文化交流,提升大灣區空海聯運服務的品牌影響力。
粵港澳大灣區是國泰重要的本土市場。近年來,集團持續深化在大灣區的業務布局,將部分香港總部職能延伸至大灣區內地區域,並在深圳設立IT、銷售、市場推廣及顧客體驗等團隊,進一步融入區域發展,更好地服務大灣區旅客。
適逢2026年APEC會議即將在深圳舉辦,國泰航空將發揮「植根香港、背靠祖國、聯通世界」的獨特優勢,依託全球航線網絡、香港國際航空樞紐及海天聯運服務,與招商蛇口攜手提升跨境出行體驗,為搭乘國泰航空來深參會的嘉賓提供由香港國際機場前往深圳蛇口的免費渡輪服務,助力嘉賓順利抵達深圳。

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