鐵路客運電子發票服務12月1日起再優化

據新華社報道，記者11月10日從國家稅務總局獲悉，國家稅務總局、中國國家鐵路集團有限公司日前聯合發布公告，明確自2026年12月1日起，新增為旅客本人代辦購票、退票和改簽業務的購票人、代辦人代旅客開具電子發票（鐵路電子客票）的方式，更好滿足廣大群眾鐵路出行報銷需求。

據了解，在保障旅客通過鐵路12306線上開票的同時，公告新增了線下申領「掃碼開票單」渠道，旅客可憑本人有效身份證件在車站售票窗口或自動售票機申領「掃碼開票單」開具電子發票（鐵路電子客票）。

在此基礎上，公告重點新增了購票人、代辦人代旅客本人開具鐵路客運電子發票的辦理渠道和方式，進一步滿足社會公眾多元化用票需求，持續提升開票便利度。

公告明確，購票人通過鐵路12306代旅客辦理購票、退票、改簽業務的，可在行程結束或支付退票、改簽費用後，通過鐵路12306直接開具電子發票（鐵路電子客票）；購票人通過車站售票窗口、自動售票機代旅客購票的，可當場憑購票人或旅客本人有效身份證件，在車站售票窗口申領「掃碼開票單」開具發票；代旅客辦理退票、改簽業務的，需當場憑旅客本人有效身份證件在車站售票窗口或自動售票機申領「掃碼開票單」開具發票。

值得關注的是，購票人、代辦人代旅客在車站售票窗口、自動售票機辦理退票、改簽業務後，只能當場憑購票時使用的旅客本人的有效身份證件申領「掃碼開票單」開具發票，而不能憑購票人、代辦人的有效身份證件辦理。

公告在鐵路電子客票原有藍底樣式基礎上新增白底樣式，旅客可根據需要自行選擇。

稅務總局徵管和科技發展司有關負責人表示，本次優化聚焦高頻開票場景，打通開票環節的堵點卡點，以更優服務提升旅客用票便利度和滿意度。下一步，稅務部門將與鐵路部門密切協同，持續完善開票功能，為大家提供更加安全、規範、便捷的數字化發票服務。