你的快遞可能坐高鐵來了！網購高峰期　鐵路部門最新部署

11月1日，為期20天的「雙11」網購高峰期快運服務正式啟動。在中國國家鐵路集團有限公司統一部署下，中鐵快運股份有限公司充分發揮高鐵成網運行、安全穩定、快捷高效的優勢，積極適應市場需求，科學配置運力資源，優化服務舉措，為人民群眾提供更加安全方便快捷的鐵路快運服務。

一是增加運力投放。

每日安排設有高鐵快運櫃且有富餘空間的高鐵載客動車組列車約1900列，設有專門車廂或空間裝運快件的動車組列車約78列，清晨開行、全列無乘客、可裝運快件的高鐵確認列車43列，在昆明至成都、成都至廣元至貴陽間運行的整列高鐵快運列車3列，開展高鐵快運服務，高鐵快運能力預計同比增長10%。

每日安排運用行李車裝運快件的普速旅客列車210餘列，在北京、上海、杭州、廣州等城市間每日安排開行最高時速160公里的特快班列8列，在瀋陽至廣州、鄭州至昆明、成都至拉薩等城市間開行多條快速班列和普速班列，開展鐵路快運服務。

二是優化產品供給。

持續做優「高鐵急送」服務，服務網絡覆蓋全國196個主要城市，採用即收、即運、即送方式，優先裝運、保障時效，客戶可實現「足不出戶、微信小程序下單，最快4小時門到門當日送達」。

●針對安全、保密要求高的貨物，提供「高鐵專人送」服務，更好地滿足客戶差異化、個性化物流需求。

●針對溫控藥品、檢測試劑、生物樣本等醫藥冷鏈運輸需求，提供醫藥冷鏈「定溫達」、溫控貨物「定時達」快運服務，實現多溫區精準控溫，全程保障物流時效和品質。

充分用好中國鐵路網絡貨運平台，提供以鐵路幹線運輸為主體、有序銜接兩端接取送達公路運力的「門到門」物流服務，提升全程物流效率。

三是提升服務品質。

●完善快運裝備設施，增加主動製冷設施及被動蓄冷包裝，保障西北地區牛羊肉、華南地區海鮮等季節性生鮮產品運輸需求，確保安全高效送達。

●主動深入農產品市場，為吉安柚子、陽澄湖大閘蟹、東海黃魚、雲南鮮花等農特、時令產品提供全程鐵路快運服務，讓更多優質農特產品高效便捷走向全國，助力鄉村全面振興和農民增收致富。

●持續優化便民服務，「愛寵行」高鐵寵物託運擴網至144個城市、170個車站，「輕裝行」服務辦理車站增至212個，「遺失物品快運送回」「便民寄件櫃」覆蓋範圍進一步擴大，讓旅客出行體驗更美好。

（來源：中國鐵路）