香港文匯報訊(記者 蕭景源)日前網上流傳片段,顯示一名婦人在沙田新城市廣場一間美妝店Opatra London外哭訴,聲稱於7月時疑遭不良手法推銷產品,涉及簽賬額逾6萬元。涉事美妝店位於新城市廣場及元朗YOHO Mall的分店於前日(16日)已暫停營業。海關今日(18日)到上環一商廈單位搜證,帶走一批文件,暫時未有人被捕。海關指截至今日接獲6宗舉報,涉及金額為1800至10萬元不等,舉報人皆為中年人及長者,現正積極聯絡涉案公司負責人。
海關商品說明調查科高級調查主任梁嘉豪表示,海關收到舉報後認為涉案公司可能觸犯《商品說明條例》,遂展開調查並於今日下午到涉事的美容公司報稱位於上環一幢商廈的首要營運地址搜證,發覺上址為一間秘書公司,內裏未見商戶的營業行為,亦不見員工在內工作。另外,該美容公司位於沙田、元朗及銅鑼灣的4間分店亦已暫停營運,海關會繼續追查涉案公司及有關工作人員,如有懷疑會即時執法及作出拘捕。
海關稱接獲的6宗舉報,指一間零售商在售賣美容產品及美容儀器的營商過程及業務運作中,懷疑向消費者施加不當影響,以具威嚇性的銷售手法迫使他們作出交易決定。海關稱高度重視有關案件,呼籲懷疑遭受上述不良營商手法對待的顧客,盡快聯絡海關。
Opatra London已暫停營業的沙田及元朗分店今日已被圍上圍板。OPATRA London香港分銷商昨日向傳媒發聲明指,該店從未存在詐騙銷售、誘導消費、騙取利息等違規經營行為。Opatra London英國總店早前指,沙田分店是由一間香港公司根據分銷協議獨立擁有及經營,獨立分銷商全權負責,總店對發生令人困擾的經歷深感遺憾,亦極度重視,已要求香港分銷商提交全面的書面說明,就銷售行為獨立審視,承諾全面配合香港相關部門調查。
海關亦提醒商戶必須遵守《商品說明條例》的規定,而消費者則應光顧信譽良好的商戶。消費者在購買服務或產品前應保持冷靜,如未清楚了解產品內容及價錢,或不欲購買有關產品時,應堅決拒絕簽署任何銷售文件或進行付款。
根據《商品說明條例》,任何商戶使用騷擾、威迫手段或施加不當影響,因而限制或損害消費者在選擇及行為方面的自由,以致消費者作出交易決定,即觸犯《條例》中具威嚇性的營業行為的罪行,一經定罪,最高可被判罰款50萬元及監禁5年。
海關強調,一直非常重視保障消費者的權益,絕不容忍不良營商手法,並將繼續予以嚴厲打擊。市民如遇到不良營商手法,或懷疑商戶違反《條例》,請盡快致電海關24小時熱線182 8080,或透過舉報罪案專用電郵賬戶(crimereport@customs.gov.hk)或網上表格舉報。

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