科大職場AI研究揭示使用率全球領先　逾七成港人在工作中採用AI

香港文匯報訊（記者 常麗娟）香港科技大學(科大)最新調查發現，逾七成在職港人已於工作中經常使用AI工具，比例遠高於全球平均水平；然而，不少員工對技能轉型和在AI驅動的職場環境中保持競爭力上感到迷茫。作為本港推動AI教育與應用的先行者，科大正透過創新課程培育新一代具備AI素養與應用技能的人才，以配合香港數智化轉型及創科發展需要。

是次研究報告由科大商學院主導，題為《職場新時代：香港在職人士對人工智能(AI)的認知、準備程度與未來路向》，於2026年3月至4月進行，透過大型網上平台收集3,722份有效問卷。作為近年本港較具規模的職場AI研究之一，是次調查全面反映在職人士對AI的認知、應用情況，以及面對AI時代的準備程度。受訪者來自各行各業、職級及企業規模，其中逾六成屬30至49歲核心勞動人口，近半從事金融服務、資訊科技、建築及工程、會計及審計，以及醫療服務等行業。

調查結果顯示，AI已逐漸成為香港在職人士日常工作中不可或缺的工具。72.7%受訪者表示每天或每星期均會在工作中使用AI，比例遠高於全球平均水平的31%。現時，生成式AI工具是員工最常應用的AI工具，高達81.66%受訪者表示每天或每星期均會使用。主要用途相信包括協助撰寫及整理文件、進行資料摘要與分析，以及支援構思創意內容等工作。

研究亦發現，企業僱主、專業人士及管理層是最積極使用AI的一群；大型企業在投資AI資源及應用方面亦明顯領先於中小企，反映AI的應用深度與企業資源配置及職位性質關係密切。

近八成受訪者認為AI為工作帶來正面影響，主要體現於提升工作效率、生產力及工作質素。大部分人認為AI正在重塑工作方式，而非直接取代工作崗位。然而，AI的普及亦帶來一定憂慮：逾半初級員工擔心現有技能或因AI而貶值，四成受訪者則認為AI令其就業保障感下降。另一方面，儘管超過七成受訪者有意提升AI相關技能，仍有近六成人從未接受過任何相關培訓，反映市場對AI技能提升的需求與現有培訓供應之間仍存在明顯落差，

領導研究的科大副校長(行政)兼資訊、商業統計及營運學系講座教授譚嘉因表示：「調查結果顯示，香港職場正踏入AI應用的新階段，AI已逐步由一項前沿新興技術，演變成不少打工仔日常工作的重要工具。值得注意的是，受訪者對AI普遍抱持既期待又憂慮的複雜心態。一方面，他們認同 AI能提升工作效率、改善工作質素，並創造新的發展機遇；另一方面，不少人亦擔心自身技能可能過時或被削弱，以及AI對就業保障所帶來的影響。」

他指出，調查顯示接近六成受訪者認為AI推動的職場轉型已經開始，或將於未來五年內出現。這反映AI對工作模式和職場生態的影響已不再是遙遠的未來趨勢，而是許多在職人士正在面對的現實。譚教授補充說：「要成功推動香港『AI+』發展策略，不僅需要加快AI技術的應用和普及，更重要的是確保不同背景和崗位的勞動人口都能受惠於這股轉型浪潮。政府、企業及教育機構必須攜手縮窄不同群體之間的AI能力差距，為在職人士提供更多培訓和持續進修機會，協助他們掌握實用的AI技能。唯有讓更多人具備運用AI的能力，香港才能建立更具創新力、更包容及更具競爭力的未來經濟體系。」